实施服务

       九思软件，是在众多OA企业当中组成的一支突出的高素质专业团队，专业技术力量雄厚。我们以认真负责的态度在项目实施阶段提供全方位的技术支持。

       九思软件通过产品创新和实施模式创新，大大超越了行业内40%的低成功率现状，实现了100%项目成功的奇迹，并且实现了让每个单位，每个业务部门成为OA系统的真正主人！

       OA实施就是控制项目边界，实施就是沟通，实施就是用管理思维发现问题，用技术思维提供解决问题的工具。在OA企业当中，一套OA系统最终要通过实际应用才能体验出其价值，如应用不起来，再好的软、硬件系统也不过是个摆设。

九思软件（OA企业）的实施分为以下几个步骤：

OA实施服务一：安装。先给用户安装好系统，让用户自己试用一段时间。

OA实施服务二：解决问题。解决用户在使用过程中出现的问题，以及不同的客户机由于系统软件和硬件系统等差异出现的各种问题。

OA实施服务三：培训。OA系统一是管理员的培训，二是普通用户培训。这里强调一点，必须确保系统管理员对实施系统的工作流制作、每个模块功能、权限管理到一定的熟练程度。因为实施人员不能长期亲临现场为用户解决问题，以后大多数的问题还需要客户方的系统管理员来解决，所以，要多花些时间培训系统管理员。
OA实施时出现的问题解决

       在众多OA企业进行OA实施时，根据用户行业、规模、需求的不同，OA实施会有一定的差别。另外因为客户机器的硬件配置、网络环境及软件系统的配置各不相同，差异也很大。九思软件（OA企业）凭借十年的客户服务经验，已能成熟应对项目OA实施中可能出现的各种问题：

       OA实施问题一：安装时的问题

       众多OA企业都知道，安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。例如问题1：服务器和网络环境比想象中要苛刻的多，有些用户分网段设置IP，或者通过代理服务器上网；问题2：和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。

      为避免安装的问题，首先OA实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题做出比较正确的判断。不同客户的网络管理能力是不同的，有些客户的服务器已经很乱，本就已到了该整理的边缘了。可以填写一些安装问题报告之类的表格。对于机器配置不够导致的问题，则可以列出清单，提交客户方的负责人，也可由其进行解决。

       OA实施问题二：速度缓慢及解决

       在客户网络繁忙的环境下，有时OA企业的软件运行的速度实在令人尴尬，甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。

为避免此类问题出现，要注意到户硬件环境的因素，向客户解释其网络没有足够优化是导致OA企业的办公系统运行速度缓慢的一个主要原因等等。

        OA实施问题三：软件冲突

       系统的弹出消息窗口无法打开。

       问题解决：一是OA企业要检查是否被网络助手拦截，可以对上网助手进行配置；二是OA企业要考虑客户的IE浏览器的问题，可以通过重新安装或者升级IE浏览器来解决。

       OA实施问题四：沟通与协调问题

       沟通与协调在各个阶段都是比较重要的，不管OA企业和客户企业，业务都比较繁忙，需要双方的积极配合，及时沟通和协作，尽量可能及时、快捷和多的解决实施中的问题。

       总之，未来企业业务的发展时刻递增着，九思OA企业的OA办公系统的功能也应具有较高的随机应变的性能。在进行项目实施管理时合理把握规则与人性化管理的平衡，是一个企业成功实施项目的要素，也是OA企业未来努力的方向!