OA软件发迹于上世纪八九十年代，是继财务软件和ERP软件后的第三大管理软件，在推动无纸化办公和协同工作上贡献巨大。经过二十多年普及发展，OA厂商前赴后继，近年来，OA市场更是实现爆发式增长，通达等老牌厂商势头不减，九思软件（www.jiusi.net）作为行业新贵后来居上、业绩斐然。OA市场繁荣的背后是翻涌而上的质疑之声。
一度传得热闹的社交网络取代OA中，将OA定位于企业社交软件。OA打破了组织中的信息孤岛，方便了跨部门、跨分公司的沟通与协作，然而几乎所有软件都是存在沟通的，沟通不是只在OA中存在，也不是OA价值的全部。
OA软件的核心是工作流管理，而BPM是专门的业务流程管理模式，二者都是流程操作的好手，但在具体担当上却分工明确。OA负责组织基础管理的流程把控，BPM以经营为目的执行相关逻辑活动，前者主内，后者主外，不存在谁替代谁的情况。
