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“心语手机”理论的贯彻执行,使得九思软件得以产品服务双管齐下赢得客户信任,在市场享有立足之地。

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九思OA的优化服务理论:让合作贴心舒心放心
标签: 九思OA   OA软件   九思软件   来源: 光明网     阅读次数: 583

       九思OA系统软件发展十余年来凭借专业的协同办公技术及卓越的易用性、高效性、适用性给广大客户留下了深刻印象,成为各家公司运营的好帮手。为了产品有保障,九思软件在售后方面更是有自己的一套专业服务理论,那就是做到“心···。这套理论也使得九思真正做到让客户能够享受贴心的服务,舒心的交谈,放心的合作。

       心为基础

       做事首先要“用心”。无论从事什么行业,“用心”都是基础。九思软件用心去设计软件,用心去联系客户,用心给每一位客户推荐合适的产品,用心的为每一位客户提供实施服务售后保障。在客户与我们的交流中,我们用“用心”打消客户的疑虑,让双方能继续深入交流合作。

       语随其后

       同时“语言”要得体。无论是公司内同事互相交流,还是客户间商业洽谈,我们都要重视说话的方式态度,讲究说话的艺术,以最真诚的态度应对工作中的每一件事。在产品推销时,我们唯“利”是图,这个“利”不光是九思的“利”,更是客户的“利”。九思讲究合作要实现双赢,站在双方角度考虑问题。我们的合作,不会只存在于产品销售安装阶段,九思会用对待长期合作伙伴的方式对待每一位客户,系统验收完成后依旧会与客户保持联系,随时跟踪OA软件的使用情况,让客户放心。

       手要紧跟

       不能光说不做,“行动”要跟紧。我们乐客户之所乐,急客户之所急,把客户当做贵人,用实际行动赢得客户的信任。即使软件已经交接完毕,客户遇到问题依旧可以联系我们的实施人员,不仅接受电话咨询,遇到操作问题可以远程解决的我们会远程服务解决,远程解决不了的我们会立刻安排相关人员尽快到达现场实地解决。九思会真心为能帮助客户提高工作效率而开心。

       机敏勿缺

       机敏的“思维”必不可少。思维要灵活,不能墨守成规。用心做事,专注探索,积极修正固然重要,但结合自身实际借鉴优秀实例也是不可缺少的。另外还要有探索精神。九思的开发团队都是可以信赖的专业人才,他们不仅能够做好本职工作,更具有创新精神,永远站在新颖的角度去设计最适合企业发展的OA系统软件。

       “心语手机”理论的贯彻执行,使得九思软件得以产品服务双管齐下赢得客户信任,在市场享有立足之地。

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