OA选型有风险,初期选型需谨慎。在企业决定开始构建专属的信息化时,面对各式各样的OA厂商稍有不慎就会掉入陷阱。在OA项目选型的过程中,不能把握企业的核心需求,选择了复杂不易用的OA系统等因素都会造成项目的烂尾。 “中国OA项目成功率第一品牌”九思软件(www.jiusi.net),所做的项目有百分百成功率,可谓是业内奇迹。九思软件的专家总结的经验,以供大家参考。
一、项目风险
想要知道如何规避风险便需洞察风险可能产生的触发因素,这里列举4条常见来源:
1、项目规划不当:对OA软件行情知之甚少便妄下定论,导致不到位的成本预算和行动规划造成难以控制的高成本。
2、项目周期控制不当:往往是急于求成或者为了缩减成本压缩OA项目周期,从而导致理解不充分、传达不准确、执行不到位等后果,严重降低项目质量、摧残士气。
3、需求控制不当:包括需求认知不清和需求多变,导致资金、人力和精力浪费。
4、项目规模控制不当:OA项目太大,项目规模本身就是风险。项目越大,未知变数便越多,而大型OA项目多数情况下耗时超过原定计划很长时间后宣布流产,且难以获得任何可挽回的产出。
二、规避措施
以上风险在实际的OA项目中都有可能发生,或单个出现,或组团出现。既然了解了风险可能产生的原因,接下来要做的就是采取措施规避风险、防患于未然。
1、制定合理的项目预算
预算不等同于最终价格,但预算过低或过高都会对OA项目产生不利影响。OA项目预算要分成多个模块计算,产品价格是一方面,实施算一方面,维护和必要的开发成本都要做到预算里,而不是简单以产品价格计算。只有将OA项目预算拆分成多个部分、统筹考虑才能做到各个阶段的价格可控,不至于被突如其来的成本弄得措手不及。
2、适当的项目周期
项目周期这里简单分为选型周期和实施周期来讲。选型周期,顾名思义就是从决定选型到敲定合同为止,这一过程至关重要,时间当然要把控好。选型期内选型者要做的工作有了解OA软件的基本行情、OA厂商的状况,最关键的是自身需求的整理。有的单位OA选型期会拉得很长,1年、2年甚至更长,其原因不在于选型多难,而是因为选型过程不紧凑。有的单位选型期极短,为选型负责人提供有限的选型周期,直接后果是选型草草结束,最终买到“不合脚的鞋”的可能性极大。
再者说到实施周期,实施周期过长必然是不利的。一方面OA项目的实施人员每天人工成本不菲,另一方面实施周期拉长无形中增加了更多不确定因素、消磨士气。同时实施周期长短还会因选择产品不同而出现差异,易用性较好的OA软件实施周期相对较短,复杂些的OA软件实施周期便会较长。例如九思软件在焦煤集团实现7天上线的项目奇迹,恰如其分地反映其产品的易用性,当然,一个集团化OA系统7天上线实属个案。
3、明确需求边界
在选型期间,选型单位就应该认清OA需求,当项目进行时更应该明确需求边界,控制“幽灵”需求。众多OA失败项目栽在这些“幽灵”需求上,即临时变更或增加的需求。曾有专家指出,当需求已经明确后,在有效的变动管理流程中,所有变动都被认为是不必要的,除非能证明必须变动。而实际上,即使是必须的变动,且能够争取到资金和权力支持,对OA项目来说也是一种冒险。所以,规避OA项目风险,请尽量保证需求的稳定性。
4、控制项目规模
OA项目的规模影响OA项目预算和实施周期,更关乎OA项目的成败。一个OA项目也许很大,但也许一开始它可以不用这么大张旗鼓,我们可以把它看作一个成长中的OA。九思软件提过一个思想“边实施,边受益”,旨在让OA的终端用户对系统产生好感,然后春风化雨地逐步深入。一开始便贪大求全,毫不疑问将OA项目的风险值拉高了无数倍。
随着OA在企事业单位中普及度越来越高,带有OA关键词的讨论声也越来越多,而如何有效规避OA项目风险,提高OA项目成功率想必是众多OA选型用户迫切关注的。
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