编者按

王海波，九思软件董事长兼CEO，北京大学光华管理学院EMBA硕士，中国管理软件领军人物大奖获得者。近20年的信息化咨询、规划、建设的从业经历，从海尔、浪潮等知名企业的管理者，到黑马企业的领军人，带领九思软件成功突围，成为全国的领军品牌，并且荣获“中国管理软件项目成功率第一品牌”和“中国高端协同办公系统第一品牌”大奖。确立了OA软件市场的领导地位。如今，而立之年的他，依然在路上，带领九思软件持续攀升。

九思软件董事长王海波

       当今中国变换日新月异，互联网经济渐渐走向成熟，后互联网时代大幕刚启的背景下，商业规则正在发生着深刻的改变，但万变不离其宗，关注变化的本质，即理性又感性的进行创新转型，探索机遇，将机遇转化为周密严谨的商业计划，企业才会赢得特定的竞争优势。今天，我们有幸采访到九思软件的掌门人王海波，请他谈谈九思这家被某500强老总称之为“一直在替换，从未被超越”的公司究竟如何成为OA行业的“领头羊”，短短数年确立了oa系统市场的领导地位。

1、专注于发展品牌背后的核心竞争力

       企业要做得好，需要优秀的企业家，企业要持续，却依赖于公司内在的核心竞争力。要保持公司的持续能力，那你必须专注于发展品牌背后的核心竞争力。品牌是一个系统，是企业市场竞争实力的综合反映。一个成功的品牌，不仅能让客户产生强烈的信任感，并且能够使客户对该企业的产品报有很大的信任和期待。王海波用一句话来描述九思的核心竞争力，那就是：去掉浮华，做oa软件"精品"，通过不断的模式创新，实现并保证100%项目成功的奇迹，大大超越了行业内40%的低成功率现状，获得了上万家优秀企业的赞誉。

2、商业模式的核心是客户价值驱动

       在市场经济环境中，企业与客户是平等的合作伙伴，是利益的平等交换，而市场营销的目的是为客户创造价值，而不是把产品卖给客户。只要你的产品有独特的价值，能解决客户的实际问题，就无需“求着”客户，双方的地位就是平等的。王海波谈到，客户是驱动九思软件成长的源动力，每一个客户都是九思软件的贵人，不管他是纯粹OA办公系统客户，还是系统集成客户，不管他是国营的、政府机关、还是民企，不管他是集团化的、还是中小企业，都是值得全体九思人感恩的。

3、创新是商业模式的灵魂

       创新性是成功的商业模式的灵魂与价值所在。创新不是一个口号或者一种追求，而是实实在在的日常工作，需要落到实处。任何事情只要有了组织上的保障，就可以根据分工来设计工作流程，并通过流程管理实现制度上的制约。九思软件采用了“授人以鱼”的实施模式创新，从而结束了系统验收项目开始走向烂尾的管理软件历史。九思软件所有客户，系统验收之日，项目开始进入正能量驱动阶段，快速的交付能力使客户可以很快的上手使用，便捷和易用使客户的工作更高效和轻松。

4、任何企业的成功都是战略性的成功

       “为有专注才能形成专长”，即大家都知道的“十年磨一剑”，企业在没有战略的时候是很难专注的。头痛医头、脚痛医脚，从表面上看是对的，但是很多时候却不能解决根本问题。现在很多企业的执行力不够，业绩下滑，产品开发周期长，团队配合不好，表面上看这些问题互不相干，其实背后都有一个共同的原因，就是战略缺失。王海波说，九思软件追求的是差异化定位，是以“永不竞争”核心经营理念为源头的。“只做宝马车”的精准定位高端客户理念，回避了与其他厂商在低端市场进行无序竞争的一种方式，助力企业实现差异化的核心竞争力。

5、OA办公系统正在催生“跨界互联”

       PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。中国商业未来十年内的主题将离不开“跨界互联”，以互联网+为基础，不同行业之间互相渗透。数字再造将推动未来商业模式全面重构。OA办公系统实现了与其他业务软件之间的无缝连接，例如ERP、CRM、HIS等业务软件，高速信息化平台推动了企业的管理办公效率。随着移动互联的发展，以及组织社交化转型需求的迸发，与第三方系统的跨界融合已经成为未来OA发展的大势所趋，九思oa系统将推动催生“跨界互联”的新惊喜! 

6、探索企业文化的原点

       资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息，一切工业产品都是人类智慧创造的。唯有在人的头脑中挖掘出金矿，打造一套通过开发人的智慧和潜力来赢得竞争力的战略模式。易经上说：关乎天文，以察时变，关乎人文，以化成天下。九思OA办公系统就是通过高效的协同办公，减少中间环节、相互推诿和部门壁垒，提升工作效率，协助管理者释放员工无限的工作潜力，打造分享文化，开拓学习创新、结果导向、团队协同、执行有力的“学习型”团队，夯实“百年企业”的根基。

7、创始人作为企业的第一推动者

       一家企业经历兴衰仍然持续的根本原因，在企业创始人那里已经可以注定。并不是所有遵从商业逻辑底线与崇尚人性价值的企业都能持续成功，成功的是那些弘扬人性创造力与个人价值的企业。王海波认为，要打造百年老店，创始人第一推动非常重要。王海波谈到了自己的梦想，创造就业、事业、家业是驱动自己走向创业道路的原因。在王海波先生的第一推动下，九思软件已经确立了OA软件市场的领导地位，九思软件不是发展最快的，但是发展最好的，精准的市场定位，引导九思软件赢得了市场的认可。

8、打造高效的自运营管理体系

       企业的发展必须纳入制度化管理的轨道，方能避免各种外在的、人为的问题和危机，方能获得持续增长。中国目前很多企业是在依靠老板的感觉打仗，而不是依靠脑子打仗，缺乏经营过程的制度化管理。GE的强大是用制度力将战略落实为行动，光是韦尔奇伟大的思维是无济于事的。九思oa的智慧是凝聚于更高效的协同，实现高效的流程管理，王海波说，在中国的很多企业中，企业越大老板就越累，而优秀的公司都是有各种各样的程序，权力是从流程中定义的，基本是先定义流程，再定义职责，再定义我们所做的事，管理流程把所有的事都操作起来了，依靠OA办公系统可以将企业战略有效地落实为行动。

9、商业模式创新与坚持

       成熟企业面对的挑战，其实是“创新价值与创造模式的不确定性”。而面对市场的不确定性，不能只是论证规划一个看起来很美的新商业模式，而后信心满满地投注大量的资源。王海波说，我们不是第一个挖井人，九思今天的成绩源于我们的模式创新和不断地坚持，如果商业模式和团队没有问题，就一定要坚持，多年来，我们始终定位高端客户，坚持技术创新、模式创新、用心服务，迄今为止，我们已经替换过所有品牌的OA系统，同时，我们自己的老客户却矢志不渝地一直追随着我们的升级和进步！