OA系统的普及度日渐增高,成为上班族日常工作的必“游”之地,也成为领导管理、决策的左膀右臂。这一背景下,OA系统的价值却并未得到充分利用,某些用户系统并不那么顺畅,因此,如何激发OA系统价值最大化成为众多OA用户的迫切诉求。
内力驱动——易用性
要走更远的路,先要有合脚的鞋。要激发OA系统价值的最大化,精选一款符合自身需求的、易用易维护的OA系统尤为必要。OA用户不是软件研发人员,如果只是向他们展示系统多么伟大却不提供给他们驾驭系统的方法,再强大的作品都是空谈。用户需要的是能解决问题并能以最简洁的方法解决问题的OA系统。例如,九思OA(www.jiusi.net)拖拖拽拽便能完成流程制作,显然比从一张复杂的数据表中转化更受欢迎。OA系统的价值在于提升员工的工作效率、组织的管理效率,因此一套易用的OA系统更能提高员工的接受度,提高使用率,从而充分发挥价值最大化。
外力驱动——高层支持
OA信息化是一场全员办公革命,需要领导的带头作用。领导对OA系统的使用效果发挥着绝对的影响,如果领导的办公方式依然延续传统,那么底下员工即使明白OA的好也不得不尾随领导,OA系统也就难以为继。由上至下的推广模式,是OA系统得以普及的关键之一。
心理驱动——做系统主人
如果使用者从心理上认同OA系统,OA的使用效果将大不相同。而获得用户心理认同的关键便是强调他的主人翁意识,进一步讲,如果OA系统中的文档是他提供的,新闻是他上传的,门户是他定义的,流程是他设计的,那么他会不会好好使用OA系统并督促他人使用呢?中国管理软件项目成功率第一品牌九思软件便率先看到了这一点,于是基于易用易维护的OA产品提炼出“授人以渔”的实施方法论,提出“让客户做系统主人”的核心价值观。
激发OA系统的最大价值关键在于让所有用户加入到OA使用中来,彻底摆脱传统的、耗时的、低效的工作模式,转向现代化、智能化、高效的工作模式。