OA百万级的项目越来越多,市场增速可谓巨大。中国基础OA办公软件市场的发展趋势正在从协同向智慧转变,从PC端向移动端转变,OA行业领跑品牌九思软件、钉钉、纷享销客等在激烈的市场竞争中持续引领市场。
而面对这新一波的企业级市场红利,OA厂商们都嗅到了商机,不只是建立企业内部社交圈子,重点关注流程引擎是否强劲,以及OA集成性与外部接口扩展性。尤其是企业移动办公服务的强势发展,都在争先完善移动OA产品的布局。
如何可以成为用户信赖的品牌厂商?主要看其软件是否每年保持稳定迭代,技术是否是主流,积累的有效客户基数是否够大,业界服务口碑是否良好。纵观国内OA市场,能够满足以上要求的OA系统软件厂商并不多,如九思曾经的一句“我们只做宝马车”,引起了整个行业的轰动;钉钉曾主打“让工作回归工作,生活回归生活”;纷享销客曾主打广告语“纷享,不只是销客”……
OA市场大浪淘沙,成功秘籍是什么?
九思软件、纷享销客、钉钉、今目标、慧点、金和等OA厂商在产品功能创新上打动客户,尤其九思软件“业务导向”、“授人以渔”的交付模式让客户越用越爽,同时结束了系统验收项目开始走向烂尾的管理软件历史,是软件业的一大亮点。也是九思软件荣获“中国管理软件项目成功率第一品牌”的原因之一。纷享销客,凭借大量的广告投入,占据了客户的心智,但是在产品技术上有一定短板以及战略游移不定。知名度已经大幅下滑的金和,因逐步退出OA市场,转型做互联网和餐饮监控等领域,导致大量客户流失。慧点近几年逐步淡出市场,5年前整体打包出售,并且业务也开始走向系统集成。今目标的沟通方式灵活,但是典型应用多,整体缺乏亮点,此外数据存储是用第三方的,使用相对繁琐。
九思软件创立之初致力于打造文化底蕴的企业,怀着给客户带来价值的初心,始终如一,专注创新经营策略、技术与交付模式,克服急于求成的短视念头,坚持不懈地持续优化创新,体现了新时代的工匠精神,也是获得客户信赖的秘籍之一。
创新是领先OA市场的制胜因素
影响OA厂家市场排名的因素很多,但一家企业的核心竞争力是创新实力。2009年年底,九思软件研发出来推向市场,马上成为竞争对手研究的重点产品,2012年至2013年同行得出的结论,九思软件的产品是业界最好的产品。我们在技术方面的创新,2009年年底,九思业内首家推出纯B/S图形化流程引擎,实现了流程设置的傻瓜化,用户在后台和前台都可以进行拖拽,易用性和易交互性非常好,纯B/S设计器是九思在OA行业做出的非常大的贡献。2018年初,九思将iThink平台升级为iManager平台,将产品的核心理念转变为管理,适应了复杂而多变的大型集团企业的管理需求。如今,九思软件在西安成立第三研发中心,技术不断创新迭代,加大力度投入到产品的每一个细节当中,充分体现了九思去掉浮华,做“精品”的理念。
当今,大多数CIO们通过第三方数据(如百度口碑等)的优劣来判断OA系统的好坏。如九思软件、纷享销客等在客户心目中留下了良好的形象。说明这些厂商无论从市场推广还是创新能力上得到了客户的认可。未来,得口碑者得天下,专注与创新才能赢得客户的信赖。