随着建筑装修装饰行业竞争的加剧,粗放式管理缺陷日益暴露。如何协调企业的项目管理能力、内部协同效率、移动办公需求和企业管理水平日益成为行业企业关注的焦点。OA办公自动化系统的出现,无疑满足了企业办公、管理信息化建设需求,提升了用户满意度。
生活家家居集团是中国一家集家装设计、装修装饰、家装顾问、房屋整装、老旧房屋改造于一体的室内家庭装饰装修平台。面对当前市场竞争加剧,生活家亦难免收到利润、管理、沟通难题。
九思软件OA专家团队经分析,针对生活家装饰提出了如下OA管理系统规划解决方案:
部门管理系统:梳理组织架构,明确区域划分,做好项目管理,制度管理,分散员工做好移动端管理,确保制度上可以统一下达指令,确保通信上,可以随时监控人员位置。
客户管理系统:客户集中建档管理加密存储,达到互相隔离与集中并举,防止业务撞单及人员流动造成的客户流失,并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离,集中管控。
销售管理系统:根据客户需求统计、分析,通过各部门间配合和为其设计制定与之相匹配的装修装饰方案及相关报价。清晰、明确客户需求,节省成本消耗,提高销售成单机率。
售后服务系统:通过OA系统及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等,不断完善产品服务质量,提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库,方便建筑装潢行业客服人员快速响应客户的服务要求。
财务管理系统:包括企业销售回款、销售开票、采购付款、采购收票、成本核算、外出费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析,设法“开源”、“节流”,实现企业利润最大化。
日常办公系统:包括公司文件、公告通知、任务目标上传下达,保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。
生活家家居OA管理系统规划解决方案的实施,无疑是协调企业项目管理能力、内部协同效率和企业管理水平提升的理想办公管理软件。同时,九思OA强大的移动办公优势,移动端/PC的完美结合更是为生活家移动办公带来了可能。助力企业管理更加舒心,用户对企业更加满意。