(九思软件CEO王海波)
“今天我们可以相聚在九思,是因为梦想和缘分;明天我们能够成就伟大事业,是因为卓越的文化基因!”这是一家科技与人文融合的企业,它叫“九思软件”。
王海波,九思软件的CEO,这家企业的创始人。忙事业,他可以每天工作16个小时以上;对家人,他亦却从不忽略。在他看来,百善孝为先,尤其在儒家文化的熏陶之下,这颗“孝”之心便更加强烈。他说,如果他的一个亲人生病了,他可以立刻放下手中的工作,去照顾他们。
他就这样在家庭和事业之间平衡。
一个“思想者”的自我解剖
作为一个山东人,王海波从小深受孔孟文化的影响。这种影响,在他来北京之后才觉得是多么的深远。“作为一个山东人,你很难意识到要和你身边的人比对。原来‘不识庐山真面目’的原因是 ‘只缘身在此山中’。人在年轻的时候,很难看到原来冰川底下还有冰川。随着年龄的增长,逐渐地认识到原来人和人之间是不同的,文化和文化之间也是不同的。当你从山东来北京做事业的时候,由于北京是一个容纳五湖四海人才的地方,这时候一比对,才发现,原来山东的文化是如此的好,因为它是‘孔孟之乡,礼仪之邦’。”
儒家思想想来讲究“仁义礼智信”,注重精神内涵。王海波认为,凭借技术创新,可以驱动企业快速成长,造就一个谷歌,一个雅虎,但只有真正的文化底蕴才可以造就一个“百年老店”。
在王海波的企业理念中,文化是很重要的。一个企业可以在十年、二十年之内领先,但是不可能永远处于领先地位,真正具有核心竞争力的还是文化。
同样,王海波的九思软件也有着深厚的文化积蕴,它的取名就是来自孔子的“九思”。“孔子曰,君子有九思:视思明,听思聪,色思温,貌思恭,言思忠,事思敬,疑思问,忿思难,见得思义。”意思是说,人要分得清是非,要有平和的心,要真诚对人,懂得谦卑,要懂得说话,懂得敬业,要好奇,多疑问,多问,懂得三思后行,学会忍让,在利益面前,要坚守道义。
“九思”之后,王海波成了一个“自以为非的人”。他这样阐述:
首先,人在年轻的时候,很希望自己被肯定被认同,非常想证明自己“是”。随着年龄的成熟,则会逐渐认识到“三人行必有我师”。原来,我们是需要向每个人学习的。
其次,改变自己比改变别人更重要。最后,随着企业规模的变大,团队的增长,你会发现,其实犯错误最多的是职务级别越高的人。因为,你会发现需要你做的决策会越来越多,需要你做的选择题会越来越多,需要你答的对错题也会越来越多,需要你考试的试卷也越来越多,这时候,犯错的几率也越来越多。
其实,这些都是在提醒自己要做个“自以为非”的人,知道自己会犯很多的错误,以便时时审察自己内心的不足之处,做一个谦虚谨慎的人。
企业如人,最高修炼是创造就业
王海波有过十余年的职场生涯,曾在多家企业修炼磨砺过。如今的他感谢那些过往的所有经历,是它们让自己的心逐渐平和下来,开始思考自己的命运。他认为,自己走上创业这条道路,是很顺理成章的事情,就像从小学升初中那样自然。
此时的他明白,一个企业如果想基业长青,成为“百年老店”,其核心价值观是不可缺少的,就像同仁堂,它精选药材,能真正减轻病人的病痛。
这个核心价值观便是:历经沧桑后的还能够健康的活着,给客户提供价值的决心不变,追逐产品内涵和文化的决心也不变。王海波坚持认为,企业如人,一个企业就像人一样,在修炼过程中会逐渐发现,内在部分比外在部分重要,软性部分比硬性部分重要。由此延伸开来,一个企业能够赢得客户尊重的价值远远比财富重要。
如果,一个企业能够做到这些,那么它便有了一个强大的磁场,能够自然吸引和它价值观相同的企业,做到惺惺相惜,“同声相应,同气相求”,这便是价值观趋同理念。
从这点上来说,拥有强大“九思”理念的九思软件,在修炼过程中,很注重这种“价值”。2012年感恩节的时候,九思软件成立了“义基金”。
这种社会责任也是王海波创业的初衷。创业有三种境界,下曰:创造家业;中道:创造事业;上说:创造就业。也许出于谦卑,王海波说自己其实还是处于“创造事业”阶段。其实,在王海波的创业梦想中,早就把“创造就业”变成自己最高的理想了。他具体解释了了这三种境界:
创造家业:每个创业者在起步阶段所要满足的基本素求。
创造就业:企业的本质是属于社会的,让更多的人能在工作中实现自己的人生价值成了企业最根本的目的。
创造事业:这是一种抱负的实现。由于自己先前有了十几年的行业经验,所以,和那些二十多岁年轻人的创业心态不一样。这时候自己创业的目的更多的是一种自我实现的需求。对他来说,自我实现的需求更重要。根据马斯洛的需求层次理论,自我实现是需求的最高层次。有一番自己的事业,可以带着更多的人去解决家业问题,帮助他们实现自己的人生价值和理想,帮助更多的客户在其各自的领域中取得成功,打造一个受人尊敬的团队,也是一种自我满足感,是在“创造事业”。
“一英尺宽,一公里深”
“一英尺宽,一公里深”是王海波的企业经营哲学。在如今企业崇尚多元化的社会里,王海波更注重企业的“专注”和“精品”。他举了这样一个例子:很多人挖井,有的人成功的挖到了水,有的人却失败了。这些没有挖到水的人,是因为她们不够专注。在挖井的时候,眼看就要挖到水了,却又换了另外一个地方。就这样,挖了很多井 ,却没有喝到水。他用这个例子是说,很多企业在时机不恰当时候,就盲目选择多元化方向发展,这样很难成功。其实,做企业需要“专注”。当你在挖井的时候,一百米不行,就挖两百米,总有一天会挖到水的。
“只要肯用心,铁杵也能磨成针”,这是王海波在一开始创业的时候,就选择专注于做高端OA系统,专注于做高端客户的原因。此外,由于企业级市场和消费级的市场差别很大,不同的用户之间需求也不一样,当一个企业面对不同领域的用户时,会需要配备不同的文化内涵、组织结构、业务流程、产品研发等,往往会顾此失彼。九思软件一定是为用户提供最好的产品,如果不能做到尽善尽美,他便不会去做。
因此,一个好的产品是非常重要的。王海波赋予了九思软件好的产品理念,正是这个理念让九思软件成为众人口中的“名片”,成为“百年老店”的品牌基因。
这个产品理念有四个维度:第一,这个产品能够帮助企业降低多少成本;第二,能帮助企业提升多少效率;第三,如何帮助企业强化管理;第五,如何帮助企业实现风险管控。
在这个产品理念的基础上,王海波又提出了“一件产品只有越少的人参与,才是越赚钱的”,“最高的境界是不需要人去服务”。 这是说,一个好的产品是客户可以自行维护的产品,不需要大量的人工成本。减少人工服务成本,使得九思软件能够专心和客户“谈恋爱”,并且九思软件始终会用一种“初恋”的心态去对待客户。这种心态是积极的、热情的,同时也是战战兢兢的,因为九思软件做的不是一锤子买卖,而是要“与客户做一生一世的买卖”。
这种买卖就像朋友之间的友谊一样,是一生一世的。
这或许就是王海波的价值信仰吧!“我母亲有着几十年虔诚的基督信仰,虽然自己不信教,但是自己总感觉冥冥之中,人来到这个世界上是有任务的。这个任务大概是需要你来创造价值,也许价值就是信仰。这就是我的信仰”
如此观照,王海波的创业过程,其实就是一段信仰之旅。所以多了一份虔诚与庄重。