面对微信等OTT业务的冲击,三大运营商对策开始从“点名”、“封堵”向 “边合作边围剿”转变。
继中国移动计划将飞信与飞聊合并、重构为融合通信产品后,中国电信也计划于近期推出“翼信”产品,意图借预装和网络优势,对微信展开“杀手”反击。
中国电信“翼信”或推出免流量计划
中国电信内部人员称,翼信正式推出后,年内中国电信所有定制手机都将内置,电信营业厅人员也将对老用户进行“一对一”推荐。计划年内发展5000万用户,目标未来覆盖所有中国电信的手机用户和一部分移动、联通用户。
该人员同时透露,作为“杀手”级反击产品,中国电信集团正在研究对翼信推出“免流量”计划。也就是说,用户使用微信绕过了运营商短信、彩信、语音等费用,只走流量费。而翼信更彻底,直接将流量也全免,颇有当年中国移动飞信主打免费短信的味道。
中国移动足够焦虑:意图重构飞信
在此之前,中国移动一份 “飞信业务重构”会议的内部文件在互联网上被意外曝光,中国移动意图扶植自身产品“围剿”微信的意图已非常明显。此会议由中国移动集团数据部牵头,召集了互联网基地、国际公司、移动研究院等相关部门负责人专门研究应对微信冲击的策略。
中国移动分析认为,无论飞信还是飞聊在用户规模(微信用户超3亿、飞信2亿、飞聊活跃用户100万)、还是投入(2012年微信投入超30亿,飞聊500万)都差距巨大。飞信作为目前中国移动用户规模最大的互联网产品,过去应对手机QQ免费发短信的优势已不复存在,而飞聊在产品形态上则和微信等OTT业务有很大的相似之处。应该在产品形态上将飞信、飞聊进行整合与重构,演进成未来融合通信产品的核心,用来正面还击微信。
具体的产品融合方向还包括:将灵犀(与科大讯飞合作推出的智能语音产品)、VOIP等产品功能结合到新飞信中;重塑“号码价值”,与手机联系人、拨号盘等终端能力结合,尽快实现全网用户默认开通飞信;结合定制终端预装、流量打包优惠等手段,快速发展用户、沉淀规模。
文件中所披露的另一个细节显示,在对飞信、飞聊产品进行整合之前,中国移动还计划通过招标的方式引进多家技术支撑厂商,并要求新入网厂家2个月内完成约定的开工作并通过验收测试,不能通过者提前终止合同。说明中国移动目前已足够“焦虑”,意图在短时间内拿出一款类似产品来应对微信迅速扩张和冲击。
中国联通“沃友”或进行升级
相比较中国移动和中国电信,中国联通在产品应对方面目前还没有最新消息。在此之前的2011年8月,中国联通曾推出自己的即时通信产品“沃友”,并在2012年上旬进行了升级,具备了信息、语音短信和通话功能,不过并未获得大规模推广。
业内分析人士表示,中国联通在产品方面很多都执行“跟进”策略,沃友就是一个典型产品。面对微信冲击,以及中国移动和中国典型的产品重构,中国联通沃友或在年内进行较大规模升级。
三大运营商酝酿征收OTT业务补贴费
除重构产品应对微信直接冲击外,三大运营商也已开始讨论从流量和信令方面对微信进行限制。在此之前,中国移动总裁李跃和中国联通总经理陆益民都已明确表示“微信冲击了运营商传统短信和语音业务”。
李跃去年12月甚至在深圳公开点名“腾讯”称,QQ等占用运营商信令资源非常大,原来的一些机制不太适合传统运营商的网络设计,中国移动和腾讯相互之间应该有沟通。如果没有相互合作的好机制,中国移动所提供的服务就“不能长久、不能优质”。
面对运营商与OTT企业矛盾日益突出,工信部曾于今年2月27日专门召集三大运营商对OTT业务影响进行讨论。值得关注的是,会议上明确提出了对微信等OTT业务收取补贴费用的设想,但因中国移动与中国联通针对补贴的方案争论不一,最终未达成一致意见。
微信等OTT业务与运营商年内必有一战
笔者认为,三大运营商重塑移动互联网产品与微信竞争并非良策,无论是中国移动的飞聊、中国电信的翼聊、中国联通的沃友,迄今为止都未见成功。与其拿自身产品弱项去拼互联网企业长项,不如充分发挥自身已有优势搞好流量经营。
如美国运营商T-Mobile就开始试水新的合约套餐——数据收费,电话短信完全免费,用户每月缴纳月套餐50美元,可以享受500MB高速数据(超出部分将进行限速),同时不限时语音通话、不限量短信数量。
不过从另一个角度而言,中国电信市场与美国并不相同、甚至可以说差异巨大。从中国移动和中国电信目前的态度和具体对此来看,微信等OTT业务与国内运营商年内必有一战。但愿,最终对用户来说能有一个有益的良性竞争结局。