白驹过隙,十年已去。十年间,管理软件市场风风雨雨,许多事件载入史册,很难一一悉数,本文仅以摘取其中重点的八件大事简述,作为IT从业人员的一次回忆。无论怎样,如今国产管理软件厂商,相比于国外厂商已更具优势。对于管理类软件,本地化要求从未被忽视,随着需求市场的成熟,国内管理软件厂商技术水平和服务能力的提升,本土软件的优势将进一步凸显。
如果说21世纪在企业级的IT应用领域,谁最热门,ERP是当之无愧。那ERP之后呢?或许是协同软件,也或许是云服务。总之,应该不再是ERP。无论未来十年是什么,以下发生在21世纪头十年的八大事,将会有值得我们深思的价值。
事件一:协同软件时代伊始 王志东开创点击科技
2001年12月,互联网三剑客之首的王志东,在率先带领新浪上市后,华丽转身创办了点击科技,并致力于将软件技术与网络技术、通讯技术相融合,最后整合成协同应用模式,即协同软件,“协同”概念的提出,在中国管理软件市场无益是一枚重磅炸弹,迅速引起了业内和客户的高度重视,并逐步形成了一个庞大的市场机会。
紧随其后,浪潮软件、用友软件、九思软件、泛微软件、金和软件等众多厂商斥资进入该领域,在众多厂商的技术专研和客户的应用实践的基础上,“协同”的概念逐步清晰,并最终发展成实用的、高成熟度的软件套装产品。
目前,协同软件,作为OA的升级产品,已经有了很多称呼,如协同OA、协同办公系统等等,经过10年的发展,协同软件已经快速成为中国管理软件市场中最大的一个分支,并继续保持高速成长,该领域,有望出现巨无霸的领军企业。
事件二:ERP成白菜价,管理软件业利润大降
2005年的ERP市场似乎正在呈现一个怪异景象——包括用友、金蝶在内的国内管理软件企业针对中小企业当前业务需求的ERP产品开始大量涌现——这类产品相对价格较低,实施周期短,用友甚至抛出了每套仅2万元的低价产品,这一价格甚至可以和速达、管家婆的产品在价格上一决高下。
事实上,早在2004年,ERP市场增长趋缓,新型管理软件大行其道,ERP领域危机四伏,也令ERP渠道商感受到来自厂商的种种压力。在05年速达、管家婆等相继以超低价格兜售管理软件的影响下,金蝶、用友等厂商为了保住市场,只得采取了一系列缩减利润、减少人员和费用等隐性措施。也进一步加快了财务软件成白菜价的趋势。以白菜价销售ERP的厂商还包括华南的思迅、小聪,北方的南北软件 ,和后来几乎在市场很少见到的协力商霸。在低价压力下,新中大、金算盘、博科等软件厂商的价格也一降再降,以至于后来新中大关注项目管理,博科关注物流管理,都和ERP渐行渐远。
事件三:SOA大行其道,理念成为商战工具
SOA面向服务架构,作为本世纪第一个十年最重要的IT应用概念之一,一经推出就引起了全球范围的广泛关注。IBM作为SOA的始作俑者之一,成功地在SOA的概念下,把险些危及其地位的SUN“掐死”,SUN的网格运算技术被用户抛弃。
在中国,用友、金蝶、浪潮、九思也对SOA投入了极大的热情,成为中国推动SOA进程的主要力量,另外,一些平台厂商和中间件厂商,也言必称SOA,例如普元、起步等。
事件四:用友普及策略与金蝶个性ERP的对决
就在用友持续推进ERP普及战略一年后,金蝶于2006年3月,在京发布了让ERP个性化未来5年发展计划。意味着金蝶国际软件集团总裁徐少春在强调推进“个性ERP”的同时,也是对用友ERP普及战略发起了挑战。
用友提出的ERP普及化概念,选择深入中低端市场,采用体验式营销方法,4S店、千场体验活动等做大范围推广,利用渠道优势争夺客户资源,但未免缺乏对企业个性化的兼容。而金蝶的个性化计划又有价高之嫌,对拓展中小企业市场而言,略显乏力了些,是以鱼和熊掌不可兼得,用友普及化与金蝶个性化计划的竞争自此揭开序幕。
事件五:光环破灭 SAP惊爆画皮门
2009年8月,一篇题为《揭秘SAP在华真相:天价收费与用户之灾》封面报道,彻底的撕破了SAP的“画皮”。报道中,记者援引大量一线采访素材,揭露了SAP中国通过“骗”、“霸王条款套牢客户”、“风险转给伙伴”等手段牵制客户,使SAP这位“世界五百强背后的管理大师”顿时成了舆论的焦点。
人们对SAP这位ERP“大师”的看法,由敬仰瞬间转变成质疑、今儿升级为愤慨。面对国内用友、金蝶、协达等管理软件厂商向中高端市场进军的情况,以及社会舆论的双重压力下,SAP四面楚歌。当然,画皮现象,是不是在ORACLE、微软、赛捷等国际软件厂商身上也存在,甚至在用友、金蝶身上也有,是值得我们猜想的事情。当然,不得不承认的是,SAP在高端ERP领域仍占市场主导。
事件六:云服务呈井喷之势,国际国内厂商迅速跟进
2008年10月,先有“蓝色巨人”IBM面向全球推出了云计算服务计划,以帮助各种规模的企业轻松采用云计算模型更好的管理数据;而后,惠普也发布新的云计划,帮助客户自建“迷你”云端数据中心,让数据中心的产品和服务更完整;最后,微软也将一款名为“Windows Azure”的云服务推上舞台,并声称能够让企业更好的通过其数据中心来运行网络应用程序。
国内的云服务也发展迅速,苏州的“风云在线”依托于云概念,为用户提供SAAS应用,迅速在软件服务领域崛起。与此同时,用友、金蝶等传统ERP厂商,和九思、泛微等协同软件专业厂商,也在云服务上投入巨大精力。
事件七:阿里投资十亿巨资 掀起管理软件免费普及风暴
2009年3月31日,阿里巴巴旗下子公司阿里软件在京召开战略新闻发布会,并向各大新闻媒介宣布了一个宏伟计划:阿里软件将投入十亿巨资,向中小企业推广管理软件,并承诺未来三年免费,藉此发起面向中小企业的管理软件普及风暴。
阿里软件王涛介绍,在这个全程电子商务时代,阿里软件将面向中小企业推出最易用、最安全、功能最全的管理软件服务“钱掌柜”,包含“财务、进销存、客户关系管理”企业管理三大核心应用。并且承诺在三年内从软件的采购、软件的升级到服务培训将全面免费,让中小企业无需投入即可实现管理体系全面的转型升级。
与阿里软件类似,北京一家做OA的厂商通达,也一直在用免费模式推销产品。免费模式或许是转换了收费方法,用户的应用成本可能不能因此大降。免费模式能否成为管理软件的新型商业模式,还有待市场进一步验证。
事件八:两金相较“全程电子商务之争” 用友伟库后发先至
金蝶与金算盘的“全程电子商务之争”缘起于2007年8月15日,金蝶在北京发布了全程电子商务战略,宣称自己是国内第一家进军全程电子商务领域的管理软件企业。而后,重庆金算盘软件有限公司为了争夺“全程电子商务第一家”的名分,于8月18日向重庆市第一中级人民法院正式提起诉讼。事后双方庭外和解,金蝶表示了对金算盘全程电子商务所描绘的未来图景表示赞同,金蝶则改用供应链电子商务来概括其在全程电子商务上的业务。
就在人们几乎快要忘记了07年的“全程电子商务之争”时,用友伟库于2010年7月20日,在以“重装上阵,全程出击”为主题的用友伟库全程电子商务平台发布暨全国巡展活动启动仪式上,再次提及了“全程电子商务的首发之争”。