国内OA市场普遍存在验收率不高、实施后缺乏有效推广、OA应用率较低的现象,因此,很多项目上OA软件都没有发挥出相应的管理价值。因此,项目实施和交付是OA软件系统与客户需求之间实现对接和价值变现的关键环节,如何提高OA项目成功率的关键是做好实施交付工作。
九思软件(www.jiusi.net),作为中国管理软件的领军企业之一,在“经济和信息化年会”上,一举夺得“中国管理软件项目成功率第一品牌”,与当前OA市场豆腐渣工程泛滥形成鲜明对比,我们因此采访了九思软件CEO王海波先生,一起分享如何一步步协助集团企业和政府客户,迈向OA项目成功建设之路?
1、整体规划
不谋全局者,不足谋一域。由于协同工作内容多、地域跨度大,应用范围广,OA系统作为整体IT规划中的一部分,具有一定的前瞻性,在应用对接、门户统一、数据共享方面具有相当的开放性、兼容性和扩展性,必须基于整体规划。
九思软件(www.jiusi.net)OA系统中,涉及30多个应用模块,数千个功能点,范围大、功能多,因此OA系统如何支持横向扩展和纵向升级,支持系统内部各功能之间的关联性和有机性,支持跨系统之间的数据集成、信息集成、应用集成和门户集成,成为OA项目成功的关键。
2、分步实施
OA系统技术成熟、功能繁多、性能稳定,但是数千个功能点在IT素质参差不齐的全员用户中推广,彻底颠覆过去的工作习惯,风险依然很大。若要降低OA项目风险,必须采取持续变革的方式;同时,从实施目标、范围、深度、部署方式、部署节奏等多角度,进行分步实施规划将是最好的策略。
3、逐级推广
OA项目成功不单是产品和技术上要过关,还要OA系统在员工中的逐级和持续推广。从集团总部逐步深化到分子公司,或者先在个别分子公司试点,再逐步向全集团推广,类似的逐级策略对于降低失败的概率很有益处。
另外在企业发展的不同阶段紧盯不同目标,关注不同应用、持续增加应用价值才能取得OA项目的真正成功,推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革”方向发展,实现高效协作,打造信息化门户。
4、扩展集成
通过OA系统构建全员信息化,成为与其他系统进行应用、数据、信息集成的中心平台,打破各业务系统之间的数据孤岛、信息孤岛和应用孤岛,融合其他业务系统,做到信息在不同系统间的推送、共享和调用。
通过OA系统整合报表软件、档案软件、HR软件、ERP软件、CRM软件等,在流程流转过程中抓取第三方数据源、多系统数据集成等,有助于给管理层提供业务决策上的依据。
迄今为止,九思软件作为“中国高端系统办公系统第一品牌”的获得者,已经参照上述实施原则,帮助中国电子器材总公司、中国世纪新城投资集团、北大青鸟、环保部核与辐射中心、天融信集团、焦煤集团、宁夏质监局、明德重工集团等众多高端客户,踏上了信息化的新台阶。