德鲁克说,组建一个团队,只是管理的开始。管理者在日后管理团队的过程中,会遇到大大小小的管理问题:员工没有执行力、团队效率不高、上级角色下沉……究其原因,是团队凝聚力差的问题。一个团队的成长与发展离不开凝聚力,缺乏凝聚力的团队,就像一盘散沙,不用风吹,走两步就散了。
那么,管理者如何增强团队凝聚力呢?需要从以下三点入手:沟通、激励、共识。
第一点,沟通。沟通是一个团队形成凝聚力的基础,团队任务的完成必然需要成员之间相互沟通,此外,一个好的团队需要有情感上的沟通交流以营造一定的信任基础。加强团队之间的沟通需要从线上线下两个维度去把握,线下可以通过团建活动等方式实现,
而线上可以利用OA系统来增强沟通效果,例如,九思融合通讯系统,通过流程化和移动端的方式,简化日常工作任务沟通,提升成员沟通积极性,实现团队之间协作效率优化;打破沟通时空限制,为成员非工作时间的情感交流提供了渠道。
第二点,适当激励。有凝聚力的团队总是充满活力的,当团队每次取得小成绩的时候,通过有仪式感的方式来激励成员,让成员感受到自己的付出所带来的成就感,让成员感受到归属感和集体荣誉感,从而提升团队凝聚力。
除了物质的奖励,通过九思OA公共信息系统公示成员的成绩,为成员带来精神上的满足感,也不失为一种好的激励方式。
第三点,共识。优秀的团队展示出的风貌,渗透着共同的团队文化和目标,这就是团队的共识。团队共识不是一个浮在表面上的口号,而是全体成员的信条和行为准则,必须“内化于心,外化于行”。
如何与成员达成共识呢?可以借助九思OA论坛管理系统、OA公共信息管理系统以及知识文档管理系统实现,论坛给成员之间共同语言的形成提供了平台,公共信息、知识文档的管理将团队隐性的信息、知识和文化显性化、电子化,积淀共同的文化,这些为成员之间共同的行为习惯埋下种子,将团队共识“内化于心,外化于行”。