九思软件有着“中国管理软件项目成功率第一品牌”和“中国协同软件服务满意度第一品牌”的荣誉,这两个荣誉相辅相成,表示着客户对九思的认可,也是九思能够在行业市场屹立多年,竞争力依然强劲的重要原因。
OA系统在行业内一直存在一个“验收陷阱”,也就是系统验收上线之前一切正常,用户使用也十分顺利,但随着系统验收的结束,OA系统的内部存在感就开始逐步降低,最后被弃置不用,许多OA厂商都想改变这一限制,却收效甚微。造成这种现象的主要原因是业务部门使用OA频率高,却不熟悉系统本身,一有问题就找信息部门,信息部工作压力大,双方沟通又不畅,无法准确确定想解决的问题,随着时间不断堆积矛盾,最后选择放弃使用系统。九思改变了这一困局,借助的是“授人以渔”的创新实施手法。
在实施过程中,应用部门因为技术素质低,对OA办公系统一知半解,无法独立熟练使用系统;而技术部门虽精通技术,却不熟悉业务,很难给业务部门提供有效帮助,更无法完成业务专业性极强的协同作业,应对各式业务的持续变化,分身乏术。这时候九思软件独家提炼的“授人以渔”的实施方法论就派上了用场。它基于九思软件的易用性、易维护性、易管理性基础,项目的整个实施计划和过程管理,都以将技术和业务相结合为重点,全面组织一系列的培训工作,力争让OA的最大使用者业务部门能够成为系统的真正主人。
为了明确实施的效果性,九思制定了一套标准化的实施流程。“标准化”意味着实施的过程有章可循、工具齐全、项目受控、实施质量可交付,保证每位客户都能享受最安心的培训、服务。在项目组织过程中,实施团队将从项目筹备、实施计划、组织保障、业务分工、实施工具、过程督查、风险控制、绩效管理等各个纬度进行标准化作业,以确保实施的高质量。还有专门的项目实施进度规划,保证时间和质量。
优质的产品辅以自主性极强的标准化实施服务,让九思OA系统摆脱了“验收陷阱”,产品在验收完后才开始真正实现价值,用户体验越来越好,项目成功率也随之提高,好口碑也就在市场上传散,得到越来越多的认可与选择。