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当前OA系统软件(OA、OA系统、协同软件、办公自动化)市场中,产品价格从几万、几十万甚至百万的都有. . .

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OA系统软件选型:免费的午餐你敢吃吗?
标签: OA   OA系统软件   来源:      阅读次数: 677

    当前OA系统软件(OAOA系统、协同软件、办公自动化)市场中,产品价格从几万、几十万甚至百万的都有,面对纷繁复杂的OA软件系统报价,对于普遍缺少OA软件系统选型经验的CIO们,往往一头雾水,要不是瞎子摸象般的做预算,要么是疑心重重的挑剔供应商,更有甚者,索性寻找免费的午餐:破解版或者免费版,这种不论门当户对的OA系统软件的决策模式,其直接结果,就是造成了OA系统软件实施60%以上的高失败率!

    笔者结合多年来对OA系统软件市场的粗略研究,在本文列举了代表厂商的OA软件价格区间,分析了影响OA软件价格的因素和OA系统软件失败带来的成本损失。

    一、OA系统软件主流厂商和产品线平均价格估算

品牌

产品线

平均价格

技术路线

目标用户

稳定性

致远软件

A6标准版

3万以上

JAVA

微型企业

成熟

A6企业版

8万以上

JAVA

中小企业

成熟

A8企业版

20万以上

JAVA

中大型企业

成熟

A8集团版

30万以上

JAVA

集团企业

成熟

慧点科技

Indi.Platform

50万以上

Domino

集团企业;高端复杂应用

项目化

九思软件

iThink企业版

15万以上

JAVA

大中型企业

成熟

iThink集团版

30万以上

JAVA

集团企业

成熟

iThink政务版

30万以上

JAVA

政府

成熟

iThink平台版

50万以上

JAVA

特大型集团企业;高端复杂应用

成熟

金和软件

iOA

1.5万以上

.NET

中小企业

成熟

C6

20万以上

.NET

集团企业

成熟

JCS

30万以上

JAVA

集团企业

新推出

泛微网络

eOFFICE

3万以上

PHP

中小企业

成熟

eCology

20万以上

JAVA

集团企业

成熟

eNature

10万以上

JAVA

政府

成熟

二、影响OA系统软件价格的因素

1
OA系统软件技术路线的差异

    整体上看,JAVA目前是所有高端产品的必备路线,也是高端客户选型的影响条件,JAVA版的产品会大幅度高于.NET版产品价格,.NET版产品价格会大幅度高于PHP版产品。

    从一个角度上看,如同电喷的汽车和油喷的汽车,自动档的汽车和手动档的汽车,这种技术上的升级换代带来的在各方面的差异性是明显的(如跨平台、扩展性、高并发支撑能力等)。

    如天融信集团的OA系统软件建设,选择的版本即属于JAVA版本,并且在应用过程中,根据与其他系统整合集成需要,多次跨平台进行应用程序和数据库的迁移。

    从另外一个角度上看,同样资历和学历的,JAVA工程师的工资基本上会是.NET工程师的1.5倍,而.NET工程师的工资会是PHP1.5倍,这种在开发成本上的差异性也必然会转嫁产品价格中。

2OA系统软件产品适用群体的差异

    整体上看,使用特大型多元化集团企业的平台版本价格都在50万以上,适用集团企业的版本价格会高于大中型企业的版本,适用大中型企业的版本价格会高于中小企业版本。

    如焦煤集团的OA系统软件建设采用的版本就属于满足多元化、大集团、多层级应用需求的,属于平台化版本。

    不同版本的产品在设计、架构、应用、开发、实施、服务方面的难度差别很大。

3OA系统软件功能模块的选择不同

    OA软件系统中,除了基本模块外,多数厂商提供了各种可选的应用插件模块,如项目管理、综合办公、人事管理等等;多数厂商提供了各种可选的第三方产品控件,如office文档编辑控件、电子签章、手写批注、身份令牌、即时通讯、手机短信等等。

    如土楼旅游集团的OA系统建设,他们除了OA系统本身,还选择了项目管理和大量的电子签章等。

    选择OA软件厂商自己开发的应用插件,一是需要分担开发成本,二是要增加实施、配合和服务量,所增加的成本会体现在价格上;选择第三方产品控件,一是增加OA软件厂商的采购成本,二是增加集成服务成本,三是会增加实施服务维护的成本,因此所增加的成本而已会体现在价格上。

4oa系统软件实施服务的要求不同

    在实施计划的制定和执行过程中,相比之下,民营企业的产品化需求更多、计划执行力更高,因此耗用的OA软件厂商的开发资源、实施资源也较少,OA软件厂商的总体成本也会下降;而集团化国营企业在项目实施中需求更容易失控,计划执行效率也普遍较低,项目周期长,因此,耗用的OA软件厂商的各种开发、实施、服务资源也较多,OA软件厂商的总体成本会大幅提高。

    另一方面,民营企业在学习新技术方面的配合往往比较积极,因此将来自我维护系统的可能性也较少,如58同城,作为一个快速成长的互联网企业,学习能力较强、执行力也高,因此项目的实施速度会很快,对OA软件厂商来讲,成本也较低。

    这种对实施服务要求的差异化会直接带来在价格上的差别。

5oa系统软件定制开发的要求差别很大

    OA系统软件厂商的最大成本体现在人工成本上,尤其是开发人员的工资成本高,因此,客户的定制开发需求越多,成本就越高。

    选择产品化的客户,只需要低成本的分担一小部分历史成本即可;选择产品化+集成的客户,除了分担产品的历史成本,还需要增加定制集成的成本,如环保部核与辐射中心的项目,客户在实施过程中,要求与专业的档案系统、电子签章、邮件系统、认证系统等等做集;选择平台化+集成的客户,除了分担产品和集成的费用,还需要增加定制模块的成本,如焦煤集团的项目实施,与档案、认证、签章、ERP等业务系统进行复杂集成的同时,还要求定制开发适合行业需求的昨日要情等新应用。

    软件公司的60%以上的成本都是工资,因此涉及到变动工资成本和费用成本增加一切需求,都会直接导致价格的大幅上升。

6oa系统软件的采购渠道也是影响价格的重要因素

    跟我们生活中的其他用品一样,OA系统软件在流通环节中,途径的中间商或者代理商越多,每个节点需要留出利润和税收,就意味着成本越高,价格也会越高,因此越接近厂商,谈判的空间也越大。

7、其他非核心因素

    如谈判能力、付款方式、批量采购、是否成为样板客户、与供应商的关系等等,这些也会成为影响成交价格的一部分因素,但不是核心因素。

    三、OA系统软件实施失败带来的成本损失

    很多采购部门和选型部门,在OA系统软件的成本控制和风险控制上,眼光只聚焦到OA软件本身的采购成本,而经过对上万家客户的回访调查和统计,我们发现,OA系统软件的采购成本,仅仅占到总体拥有成本的30%,而前期选型耗费的人力和财力,占了高达20%,全员实施耗费的人力和财力,占了高达40%,后期的运维服务,占了高达10%以上,可见,控制总体成本和项目风险的关键点,还需要压缩选型过程、选择易于实施、维护的系统、选择正确的实施方法论,这些对于总体成本的控制也将起到决定性作用。

    综上所述,天下没有免费的午餐,正应了一句老话“一分钱一分货”,企业和政府应该以理性的眼光对待OA系统软件产品的成本构成,综合考虑性价比、适用性、易用性、扩展性等指标,作出最明智的选择。

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