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OA系统作为信息化办公时代的典型代表,近年来得到了迅速发展。OA厂商要如何打造一款用户满意的OA办公. . .

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OA系统行业解析:如何打造一款用户满意办公管理软件?

       OA系统作为信息化办公时代的典型代表,近年来得到了迅速发展。不过值得注意的是,虽然OA办公系统的应用可进一部完善组织管理及提升市场竞争水平及协同办公效率,但其就整个OA市场现状观察不难发现,少有用户真正满意的OA系统。那么,OA厂商要如何打造一款用户满意的OA办公管理软件呢?

       1、用户体验是检验OA系统好坏的重要标准。

       这是一个用户为王、体验至上的年代。OA办公系统,首先,操作界面好。界面简洁而不简单,让用户一目了然;其次,系统速度快;最后,系统流程强。如,九思创立伊始围绕流程创新,成为九思制胜的关键。2009年,九思OA将纯B/S图形化工作流设计器投入市场,将授人以渔、业务导向的交付模式,分享给客户,推动了中国管理软件市场的新气象,谈虎色变的“IT建设担忧“,从此不再。

       2、OA系统建设要以人为中心

       协同OA系统所倡导的以人为中心,要求OA系统的操作必须难易适中,甚至偏向于简单,才能使更多的用户进入软件。OA系统是基于全员的办公软件体系,它与企业的整体运作和管理紧密结合,是企业上下全员都必须参与使用的软件。因此,一款好的协同OA系统软件必然是易于学习、使用的。

       当然成为让用户最满意的OA只有这些是不够的。OA办公系统还需为用户提供了自定义工具,使用户在平时使用过程中无需依赖专门人员就能适用管理,满足各种需求。与此同时,OA软件厂商还需要为客户提供全天候无死角的服务响应来应对用户在使用中的各种问题。

       如,九思OA在产品的易学、易用性方面,即贴心设计满足用户的使用体验。OA办公系统用户界面的设计采用Web2.0用户界面设计技术,界面根据用户需求灵活更改(增强标签分类特性),系统各项功能易见、易学、易用。在服务方面,九思更是在全国范围内部署有十几家分支机构,数百余家合作伙伴,可及时有效解决用户在OA使用过程中的各种问题,让OA用户真正安心、放心、省心。

       3、OA软件的价值

       企业选型OA系统的目的是在完善企业组织管理水平的同时,提升企业的协同办公效率及市场竞争力。OA软件的价值,才是留住用户的根本。

       在实际企业运营中,OA办公系统可以覆盖到企业运营的方方面面,从组织架构的部署、岗位角色的设置,到管理权限等的系统管理,以及行政管理、人力资源、财务管理、信息中心、目标管理等的规范运行,通过OA办公系统全流程驱动规范企业的日常运营,形成良好的管理制度,实现企业的内部管控,以零延迟的信息响应与高效的协作为企业创造价值。

 

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