随着OA系统需求的深入和细化,一般OA厂商很难满足客户越来越多的深度需求,而以九思、软通动力为代表的高端oa厂商则优势凸显,占领深度市场。
OA系统软件只是一种工具和载体,其价值的实现必须依赖于实际使用。OA办公系统从流程到协同,历史总是不断向前发展的,目前OA办公系统厂商的研发都是以客户需求为导向,但当客户提出比较高端的深度应用后,OA厂商是否能快速帮助客户实现,成为当前OA厂商间比拼核心实力的关键。反之,对用户而言,选对OA则成为深度使用OA系统的前提。
在OA应用的深度市场,诸如上述我们提到的九思、软通动力这样的实力派的OA系统厂商还相当之少,所以分析OA厂商的实力很重要。
对于OA厂商实力,网络上有诸多说法,服务能力、实施能力、技术团队资历……标准林立。我们认为分析厂商实力,还要从最根本的产品入手,所以,分析OA办公系统厂商实力就要看他们的OA系统软件产品。
评判OA软件,就软件本身而言,架构是第一位的,而OA系统软件作为管理工具,其管理思想也相当重要。就拿我们上面多次提到的九思OA办公系统来讲,完整的J2EE架构并融合SOA标准、WFMC标准、W3C xForm标准、JSR168、WSRP等标准,封装了大量接口、构件,以多维门户形式展现,支持各种部署模式、数据库和中间件,支持未来的不断扩展,保证了二次深度开发对业务的适应性。同时,对公司的流程管理遵循PDCA管理法则,从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理,保证业务进程的监管和业务数据的分析。
再者,优秀OA系统的产品必然产生于优秀的理念、技术能力,还必须紧紧围绕着企业实际使用的需求和企业业务特点,才能够突出和对应企业的核心业务及个性化需求,也是OA办公系统深度应用的重要保障。而这点,可以参考不同OA的行业纵深度。比方说,九思OA在大型集团、能源、政府等行业领域深耕;软通动力则重要深挖中小企业业务特点;而联合永道在教育领域独树一帜……这些都是OA系统深入业务层面的重要保障。
“鞋子合脚才能跑”,OA系统选的合适,才能深入企业业务、实现深度应用。所以,OA办公系统的选型必须深入软件层面,细致分析。