医院的管理关系到病人的就医体验,医生的职业体验,所以医院的管理是重中之重。OA系统作为组织级的管理神器,成为很多医院的选择。
由于医院科室众多,人员较为分散,多系统并存,业务、公益属性杂糅,管理难度很大,所需需要借助OA信息化的管理工具进行管理的优化与升级。这些都对现代医院的OA系统需求提出了更高的要求。
那么医院如何就OA系统进行选型呢?
首先,医院OA系统需要具备明显行业特征。不单单是对行政办公的辅助,还要包括对所有审批流程的渗透;从简单的人事档案储存,到排班考勤、绩效考评的实现;从最初的信息发布,到医院知识平台的建立等。还要对接医院的其他系统,如内部的药物系统、人力资源系统等等,实现数据的读写同步,从系统数据的分散索取,到对整体运营的情况把控,达到全方位的协作管理。
此外,OA系统厂商全程服务还必须与医院的实际需要契合,包括,方案前期的沟通、系统的实施以及使用过程中遇到的问题均会涉及到的OA服务。OA厂商需要能够结合医院的实际需要并针对医院客户的行业特点来提供全程化的、个性化的解决方案。像九思OA的医药行业解决方案费县人民医院的案例,九思针对其关注的工资绩效、医护排班、考勤考评、院办管理、党群管理等需求,集成提供对应的功能模块,更好地体现医院综合管理的价值。
所以,我们建议医院在选择OA系统时,应考察OA厂商其解决方案和产品的专业度,并要求对方给出根据医院管理需求和水平的提升提供后续升级和开发方案,切不可忽视医院自身的具体需求,因为只有真正有助于医院信息化整体建设的系统才是最优的选择。