王海波，九思OA董事长兼CEO，孔子千年优良文化的传承者，荣获“中国管理软件领军人物”“2017（行业）影响力人物”等多项荣誉，致力于打造一家有文化底蕴的软件企业。他带领九思oa一路探索与创新，使九思成为行业的一匹黑马，至今已荣获“中国管理软件的领军企业”和“中国管理软件成功率第一品牌”等多个奖项，成为软件行业学习的楷模。今天，我们有幸采访到了王海波先生，一起来听一听他的故事。

       精准的品牌定位是企业成功的关键

       互联网时代，我们面临海量的同质竞争，是系统级竞争，也是品牌级竞争。品牌的烙印，不仅印在自己的产品上，更印在消费者的心中，更是企业开展营销活动时的一种软实力。如果一个新产品没有建立清晰、精准的品牌定位，后面各个营销环节将松散且没有重心。企业一定要通过品牌的精准定位促进自身更为长远的发展。

       王海波说，创业之初想如何给公司取名字，我是山东人，山东是孔孟之乡，孔子讲了一句话：君子有九思，我们决定做一个有文化底蕴的软件企业，因此起名为九思软件。在进行市场定位的时候，很多创业者在创业早期，容易陷入一个误区，认为在创业早期要面向中低端客户，以吃小鱼、虾米生存，先吃饱才是最重要的。大多数公司为了赢得市场，采用低价策略，在工业化产品中也许是适合的，但是在OA软件产品中可能会带来恶果，因为通过低价竞争策略降低人工成本，降低人工的服务质量和数量，导致交付的产品质量不可控，实施和售后服务的质量也不可控，就会最终出现很多阑尾项目。我认为在这个时期，树立对自身的差异化定位才是最重要的，这与很多创业者开始定位低端，价格便宜，产品劣质形成差别。九思OA定位高端客户，我们的理念是靠近有钱人才会有钱，使得我们坚守提供高质量产品，优质服务，高质量的实施。因为专注高端，九思人就逼迫自己不得不站在技术的前沿，不得不把自己修炼得更专业，不得不用心去处理好每一个功能点。九思oa的去掉浮华，做“精品”的理念赢得了客户的高度认可。

       商业模式创新需要具备独特性和创新性

       一个卓越的商业模式的成功之处不仅在于能帮助公司快速发展壮大，更能构筑强大的竞争壁垒。新商业时代已经到来，企业必须从产品创新、技术创新、走向营销创新、服务创新、管理与流程创新、组织构架创新，并进一步走向经营模式和商业模式全方位全系统的创新。

       王海波说，商业模式创新需要具备独特性和创新性，有一定门槛，整合和嫁接资源，从而进行客户价值的挖掘、满足和实现。九思在这个行业脱颖而出，体现在我们创新方面，2009年年底，产品研发出来推向市场，马上成为竞争对手研究的重点产品，2012年至2013年同行得出的结论，九思OA的产品是业界最好的产品。我们在技术的创新方面，在2009年底，九思OA软件推向市场的时候，协同软件的核心模块是流程管理，我们的竞争对手是通过后台数据的逻辑关系来生成图，而我们2009年年底，在业内第一家推出纯B/S图形化流程引擎，实现了流程设置的傻瓜化，用户在后台和前台都可以进行拖拽操作，易用性和易交互性非常好，纯B/S设计器是我们在OA行业做出的非常大的贡献。

       今天和明天哪个重要？

       在一个企业里，销售部的任务是关注今天，让企业有健康的现金流，而市场部的任务是关注明天，即寻找和识别未来的机会，激发未来的市场需求，让目标客户对本企业的完整产品感兴趣，源源不断地产生“潜在客户流”，为销售部输送“准客户”。

       企业必须兼顾短期利益与长期利益，找到平衡点。如果一个企业只顾今天，明天就可能没有饭吃，这样的企业就成为只低头拉车，不抬头看路的“瞎子”，走到哪算哪，过着“有上顿没下顿”的不稳定生活。销售人员的日子会一天比一天难过。

       九思OA短短数年已经取得了行业内的领先地位，其中的原因之一是九思从成立之初就重视项目成功率，在行业大部分的品牌项目成功率只有40%，而九思oa定位项目成功率遥遥领先，接近100%。王海波说，今年年初，山西煤炭进出口集团的技术总工讲话时说，我们给九思提炼一句广告词，叫“一直在替换，从未被超越”，言外之意是九思替换过大部分同行的客户，很少有同行替换过九思的客户，这是项目成功率经营策略的差异化定位所赢得的客户的高度认可和信赖。到2016年，保持项目成功率给九思带来了爆炸性效果，我们的销售不需要找客户，九思的潜在客户主动找到九思，销售则是在为客户提供咨询服务。我们将客户定位于对项目成功率要求高的企业，他的分子公司，供应商和代理商，都会对九思的成功项目进行传播，这样对九思品牌的影响力有非常大的帮助。