九思OA(www.jiusi.net),作为中国管理软件领军企业,荣获中国高端OA系统第一品牌和项目成功率第一品牌的殊荣,之前,记者曾经做过专访,九思OA董事长王海波谈到九思品牌建设的明确目标:我们只做协同oa软件领域的“宝马车”,表达了“只为部分人服务”的经营理念,网络上认同与质疑声不断,是“嫌贫爱富”,还是“品牌鲜明定位”?我们有幸再次采访九思软件CEO王海波先生,详细聆听他对企业核心理念的解读。
要把产品卖出去,销售是不可缺少的环节,但是销售人员卖什么决定了一个企业的经营管理水平和层次,从卖产品、到卖服务、再到卖思想。营销的最高境界是卖思想,企业要想上升到卖思想的境界,首先要做的事情是明确要为哪部分人服务。
王海波说,聚焦高端我们不是嫌贫爱富,九思明确为高端客户服务是做专业、做精品的需要,不同层面的客户,对协同OA软件的需求差异化很大,对于oa的需求与中低端用户和低端用户的差别很大,只有精准定位到一类客户,才能为这部分人提供差异化的完整产品,提供专业定制的服务;高端用户对产品的标准要求高、比较严格,只有高标准,才能出精品。大多数企业都是客户越多越好,覆盖面越大越好,而九思OA正因为聚精会神做高端,才获得了众多政府、集团、上市公司的青睐,我们聚焦“精品”的定位,赢得了众多高端客户的信任。
聚焦高端用户,是保障客户成功率的要求。王海波谈到,不同公司的价值观差别较大,九思软件关注的不是市场占有率,而是客户成功率,聚焦做高端,对客户进行有效地筛选,是为了保证与每个客户的合作是成功的、共赢的,也可以清晰地看出来九思OA的企业价值观: “务实而不务虚的做企业”、“关注客户价值而不是企业虚荣”。
九思OA明确为部分人服务的理念,得到了众多500强客户,如30万人规模的焦煤集团、山西煤炭进出口集团、山西路桥建设集团、北京银行、光大银行等的认可,帮助客户实现了全面的信息化建设、改造与升级。聚焦高端,让九思oa更加关注客户重点关注的是什么,并根据自己所要服务的人群的“特殊要求”去强化自身的特点和优势,苦心经营,不断形成企业的创新基因。