王海波，九思软件董事长兼CEO，北京大学光华管理学院EMBA硕士，中国管理软件领军人物大奖获得者。近20年的信息化咨询、规划、建设的从业经历，从海尔、浪潮等知名企业的管理者，到黑马企业的领军人，带领九思软件成功突围，成为全国的知名品牌，并且荣获“中国管理软件项目成功率第一品牌”和“中国高端协同办公系统第一品牌”大奖，确立了OA软件市场的领导地位。如今，而立之年的他，依然在路上，带领九思软件持续攀升。某500强CIO为九思软件题词：“一直在替换、从未被超越”！

       近几年，随着OA市场的不断成熟和发展，一方面，行业内部出现引领厂商加速产品与服务创新；另一方面，来自外界的资本注入和越来越多的跨界合作，让更多的力量加入到推动OA市场进一步扩容的队列中来。而宏观层面，随着BAT等互联网巨头进入到企业级办公领域，企业级办公市场的爆发态势已然箭在弦上!而OA作为企业移动信息化的重要支撑平台，必然要好好蓄势迎接这难得的机遇和挑战!
       为此，我们专门采访了近年来高端OA市场的领军企业九思软件，看一看这家被某500强老总称之为“一直在替换，从未被超越”的公司究竟如何成为市场的“弄潮儿”，激流勇进的，我们特地采访到九思软件的掌门人王海波。

       品牌的路径选择

       王海波认为，公司的品牌路径选择上，品牌被少数人知道，说你好；被少数人知道，说你坏；被多数人知道，说你好；被多数人知道，说你坏，创业者应该从1个境界，努力向第3个象限跳跃，也就是关注客户成功率到关注市场占有率，先关注市场占有率可能是一场灾难。

       九思软件的梦想不是在OA软件市场取得占有率第一的虚名。在谈及九思软件的发展规划时，性格直率的王海波先生，直言九思软件的梦想不是在OA软件市场取得占有率第一的虚名，如何确保客户的项目成功率，实现合作的共赢，从而“与客户做一生一世的买卖”，是九思软件的企业价值观，也就是说，九思软件的企业观不是“占有“而是”长久“，这种追求时间的长久，而不是空间广阔的企业价值观，正是百年企业的基因。 

       改革开放以来，我们目睹了三株口服液、三鹿牛奶等很多企业急功近利追求规模，结果是各领风骚三五年，导致了中国的企业寿命10年之短。 “不追求市场占有，只追求客户成功，是九思软件与很多企业，在文化和战略上的最大差异点。我们不追求空间上的占有，而是追求与有缘分的客户在合作时间上的长久，这种文化和战略上的差异，注定了九思人在合作中，不会急于求成、不会饮鸩止渴、不会杀鸡取卵，而是诚信、务实和共同担当。

       用职业经理人的心态当老板

       王海波认为，应该用职业经理人的心态当老板，这样才能保持跟员工一条心、而不是对立面。更多的站在员工的角度上去分享成功和利益，并且拥有“热情、奉献、激情、爱心、自豪、渴望、信赖、执着”的心态。九思软件的创业者们正是以这样的心态提炼了公司的核心价值观，“善感恩、求共赢、谋创新”。

       感恩，决定了九思软件在今后的经营策略中，关怀客户、荣誉与共赢为处理客户关系、员工关系的指导原则;共赢，保障了九思在业内遥遥领先的成功率，并且多年来保持了员工零仲裁的良好记录;创新，推动了九思快速成长、不断超越同行的发展轨迹。

       免费的都是最贵的

       我们都喜欢那种物美价廉的东西。若是有这样的东西，那这个世界就真的太美好了。然而，事实上不会有的。一个东西的价值是其本身决定的。若其本身就是不菲的价值，那岂能便宜？ 很多的时候我们看到的一些东西都是免费的，怎么又扯出一个“最贵”呢？ 短时间看，是免费；长期而言是最贵的。

       一件产品从你的身上没赚钱，让你得了实惠，反过来商家会在其他地方补回来的。王海波说，免费的东西是看上去得了实惠，其实不一定是那样。比如阿里巴巴先是通过免费的方式吸引大量的用户使用，然后再推出“个人诚信通”来获取收入，也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间，免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息，吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。再比如很多人很怀疑Google 靠搜索结果旁边这几个豆腐块大小的文字广告就能产生每年上百亿美元的销售额，其实如果Google 没有足够的收入，如何能这么多年一直提供全球的免费服务，并且支付两万员工的工资。其实，Google 能够每年创造上百亿广告收入是因为它的广告系统比传统广告业来的有效得多。

       免费模式的核心是“设计企业隐性的利润空间”，即延长企业的利润链条，通过设计免费的项目，最大限度的吸引客户，而后在下一个阶段实现企业的盈利。