OA选型的标准到底有多少,这里不好一一罗列。一方面各行各业有不同的准则,另一方面每个用户的思考角度也各不相同。但讲到OA选型不可碰触的底线还是可以说上一说的,先从以下三点讲起。
老化的技术路线
人们为什么要追捧新产品?旧产品用得好好的,新产品增加的功能也不一定是自己需要的,即时老产品有些小bug也不是非换不可,可是为什么所有人都不约而同选择了新产品?主要原因不仅仅是因为新产品功能丰富,而是即使客户愿意为老产品买单,而厂商却不再为其投入了,包括资金和服务。人们可以忍受功能不足,但没法继续使用坏了却没人维修的产品。今天要说的就是这个道理。
OA软件如果采取老化的技术路线,通常会显现出在扩展性、集成性、安全性等方面的不足,除此以外,OA厂商不可能永远停留在旧时代,必然会向主流技术靠拢,由此带来的结果就是花费在老产品上的经历少了,用户购买这些产品犹如为商场清货扫尾。君不见九思软件(www.jiusi.net)深钻JAVA斗志昂扬,金和.net、JAVA两条腿走路多年.net日渐式微,通达PHP专注小微企业多年,如今转战JAVA。
就目前的OA选型来说,95%的客户会指定JAVA,4%的客户会摇摆不定,剩下1%的客户会指定其他技术语言,由此可见,客户在OA软件的技术选择上的考量是相对成熟的,深知老化的技术路线是最不可碰触的底线。
诱惑的价格陷阱
价格是调节销量的有效武器,各行各业都是如此。OA行业的价格战也无处不在,关于OA软件的价格陷阱更是防不胜防,我们从两个极端讲起。如果你在选型OA之前向有经验的CIO请教的话,或许会出现以下两种场景:
在高价上吃过亏的人会告诉你,许多所谓的高价其实伴随着成本转嫁。处于信息爆炸的时代和激烈的竞争环境,OA公司的宣传推广必不可少,而宣传成本必然由用户买单,宣传过量自然成本水涨船高,这是宣传成本转嫁。另外还有技术成本转嫁,一些OA系统功能全面但设置繁杂,开发维护难度大、时间长,个中损失不足为外人道。
而在低价上受过挫的人会告诉你,低价就像是送了你一颗糖,然后再拿更多糖放在你面前,说:想吃就要按我说的做。中国人有句真理:天下无免费的午餐,看起来有无限便宜赚的事情背后必定隐藏着意想不到的深坑。
漫长的实施周期
上面我们说了,有些看起来很强大的OA系统一般都存在一个通病,就是实施难度大,因而导致实施周期无限延长,直至烂尾。之前网上有爆出某知名OA公司实施周期10个月以上的项目名单,竟然一年高达二十多个,且多数处于终止状态。
现在我们常提软件产品最重要的是用户体验。OA软件发展到今天,各家产品的功能模块、开发接口已经大同小异,目前的差异化主要还是集中在用户体验上。据笔者所知,OA行业中项目成功率最高的九思软件(www.jiusi.net)就具有良好的易用性和易维护性,焦煤集团总部仅用7天就完成布署上线,上线率更高达30%以上,普通用户不用培训就能上手操作,基本上达到现代人对智能机的学习速度,加上产品本身性能不错,因此实施、维护、推广普及更加容易,项目也就一个个地成功了。
每件事情都或多或少有几个不容碰触的底线,碰了之后就没得谈了。OA选型的底线就是技术、价格和实施了,CIO们选型OA时还是要斟酌着些的。