OA行业的厂商格局逐渐明朗化,OA厂商分别通过市场部署、产品差异化定位集势圈地,基本拥有相对稳定的客户群体。据某IT媒体统计的OA厂商影响力报告来看,虽然每月排名有所变化,但十大厂商基本稳定,其中九思软件(www.jiusi.net)格外引人注目。
相比其他厂商,九思软件的成立时间相对晚些,属主流OA厂商中年轻的一拨,然而资历却不浅,主创团队均有十年以上OA从业经验,行业知识丰富。加上近期九思闯入影响力前三甲,引发媒体和同行的密切关注。是什么使这家厂商突破重围、身居高位?根据市场观察,九思软件一直做着减法。
专注高端
出于市场规模考虑,OA软件厂商多数选择多条腿走路,产品涵盖高中低多个定位,而九思软件恰反其道而行之,九思软件(www.jiusi.net),作为中国高端OA系统第一品牌和项目成功率第一品牌的获得者,其CEO王海波在专访中明确表达了“只做宝马车”的经营理念,并回应网络质疑声称:聚焦高端客户,不是嫌贫爱富,因为从长尾理论来看,低端用户的用户量更大,市场也不小。进一步阐述可概括为四个方面聚焦高端客户,是做专业、做精品的需要,是商业模式匹配的需要,是保障客户成功率的要求,同时也是公司基本经营战略的需要。通过精准定位提高服务质量,实现客户价值最大化。
专注成功率
九思软件做的另一道减法是淡化市场占有率,主攻项目成功率,其结果是九思软件团队服务过的客户,达到98%的应用率,100%的验收率,0失败案例,看似简单的数字,在国内协同管理软件市场普遍存在验收率不高、实施后缺乏有效推广、应用率低下、系统形同虚设的状况下,这无疑是个奇迹。这一点上,王海波称:“不追求市场占有,只追求客户成功,是九思软件与很多企业企业,在文化和战略上的最大差异点。我们不追求空间上的占有,而是追求与有缘分的客户在合作时间上的长久,这种文化和战略上的差异,注定了九思人在合作中,不会急于求成、不会饮鸩止渴、不会杀鸡取卵,而是诚信、务实和共同担当。”
再观九思OA系统,提倡的是易用性,去繁从简,主张让用户做系统的主人。可见,做减法正式九思软件成功突围,晋级三甲的关键秘诀了,同时也维系着九思软件的长足发展。