OA软件行业发展二十余年来,一路高歌猛进,吸纳了近千家OA公司前来抢占市场份额。目前处于领先优势的OA领军厂商有九思软件(www.jiusi.net)、通达信科、慧点科技等等。
由于进入OA市场门槛要求不高,产品实力、服务质量良莠不齐,造成用户使用、推广效果天壤之别。OA产品自身功能的缺陷,技术架构的落后,开放性、扩展性差,不完善的实施服务,对OA使用的情绪上的抵触,维护成本过高等等,都极易造成OA项目的失败。调查发现,OA软件厂商交付的OA项目,40%远远超出期限和预算,应用率不足55%,失败率竟然高达60%。这些血淋淋的数字,不禁让选型的用户很吃惊也很担忧。OA软件厂商要如何摆脱高失败率的困境呢?
OA软件项目的失败有多层次的原因。大家已经总结出,OA软件厂商心态急功近利,OA软件市场还很不成熟的言论。经历了金融危机的反复摧残,大家显然开始对项目成功率引以为重,OA软件厂商开始觉醒,理性对待客户,创新实施服务模式,提升项目成功率。其中,九思软件(www.jiusi.net)作为高端OA厂商,率先创新实施模式,摸索出了一套极大提升项目成功率的实施方法论,为整个OA软件行业,提供了可供参考的实施服务模式。
除了实施服务模式的创新,OA软件的技术架构、运行平台、成熟度、易用性、开放性、扩展性等等硬性指标,也是提升项目成功率的关键。可能其中一个环节不达标,OA项目就受到干扰,中断,导致项目烂尾,双方两败俱伤。这也是项目成功率低的原因,OA软件市场隐隐作痛的60%项目失败率,亟待得到各大OA软件厂商的重视,并且做出不管是技术还是实施模式的实质性改变。