OA项目成也CIO,败也CIO。OA软件行业历经20余年发展,交付的OA软件项目犹如天上繁星,很难一一数清,但是成功应用推广的OA项目,仅占据40%的江山。60%的项目失败率,谁来拯救?这不禁让CIO选型OA有所顾虑,OA项目成功天时、地利、人和上需要哪些先决条件呢?相信“中国OA项目成功率第一品牌”九思软件(www.jiusi.net)能给我们一个不错的答案。
九思OA(www.jiusi.net)作为OA软件行业高成功率的代表,给我们开创了一种高成功率的实施模式,也为OA软件项目成功实施树立了学习的典范。九思软件结合十余年OA咨询、实施经验总结出来一套独一无二的实施模式:“团队、工具、方法论一个都不能少”。
1. 高情商高智商OA实施团队
凡事,事在人为。直白一点,OA项目成功不仅需要,具备一定OA软件技术的高智商项目经理;更迫切需要顾问咨询能力强、有效控制OA项目质量、OA项目进度,带领团队成功完成项目实施的高情商项目经理。九思OA软件项目经理的职责,不是合同签订下来,派个会用OA软件产品的低端技术员,去装好产品就了事了。 以项目经理为中心,搭建领导小组、项目办公室、应用小组、技术小组、咨询小组,形成团队,这将是项目推进和成功的基础。
项目团队从OA软件应用的角度,帮助客户实现管理落地。项目经理总在想方设法使客户的OA系统发挥效益,而不是只要验收付款就万事大吉。同一个软件交给不同的企业去用,他们的应用效果绝不一样。项目经理的一个重要任务就是结合客户的实际业务情况,指导客户将已有OA功能用的炉火纯青,使普通用户能得到满足需求的、美观的、易用的、有创意的、灵活的、变通的功能应用,从而帮助客户实现OA应用效果最大化。
OA系统的实施是一个复杂的系统工程,一方面OA系统的实施是全员的,涉及面很广;另一方面OA系统的实施涉及到与其他业务系统的集成,实施周期较长,不是三五天可以解决问题。战线拉得太长,成功系数就会减弱。
九思OA在实施过程中,首先会采用项目管理软件,对OA整个项目进行阶段划分、人员分工、任务分解、文档共享、过程协作和资源调度,还提供了各种专业的电子工具,帮助对过程进行质量控制,并且通过OA系统双系统运作的方式,为客户提供更快的融入和学习支撑。同时,还提供专家对项目中的问题处理进行诊断和问题排除,全方位提高实施的效率。
3.标准量化 提高满意度
所谓标准化实施管理方案,是通过项目管理理论的支撑,对项目过程进行标准化的质量控制,九思软件作为ISO9000质量管理体系认证的企业,一般情况下,都会严格参照成熟的项目管理体系,对项目进程进行全过程管控,将项目划分成7个关键阶段,每个阶段拆分成5-8条核心任务,每项任务责任到人、设定完成和交付标准,并且通过过程文档的交付和检查,对项目进行多维度质量管控,从而保证最终的上线会是可靠的、可用的、可交付的,从而大大提高了用户的满意度。