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OA软件问世至今已有二十余年,其间经历了产品技术路线的更迭、概念的变更,领军厂商也由当初的点击科技等. . .

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OA生存法则:授人以渔 方法渔具缺一不可
标签: OA系统   OA软件   生存法则   来源:      阅读次数: 632

OA软件问世至今已有二十余年,其间经历了产品技术路线的更迭、概念的变更,领军厂商也由当初的点击科技等综合性厂商,发展到今天以九思软件(www.jiusi.net)等为首的专业性厂商。OA软件技术和成熟度在大幅度提高,但OA项目失败率却一直居高不下,个中缘由引人深思。

用户体验欠佳

OA项目的失败原因很多,包括用户方面和供应商方面。用户方面原因一般是选型失误、习惯固化、执行力不足等;供应商方面一般有产品功能缺陷、实施方法欠佳、跟踪服务不到位等。当然,如果软件的整体项目成功率低下,更多责任应在供应商。

由于OA系统涉及全员应用,企业全员IT素质又参差不齐,这对于OA项目建设在易理解易操作、易管理、易维护等方面有所要求,合格的OA系统应该是简单易学,容易在全员范围内快速推广的系统。

授人以渔 除了方法还要有渔具

每套OA系统上线前都会进行管理员培训和全员培训,教会用户如何使用系统,如何通过系统让工作更加高效。好比钓鱼,培训是将钓鱼的方法和秘诀传授给了用户。九思软件(www.jiusi.net)作为OA项目成功率最高的厂商便独家提炼的“授人以渔”的实施方法论,在OA项目的整个实施计划和过程管理上,都以培养一批懂业务、也懂系统的骨干人才为重点,全面组织一系列的培训工作,力争验收前,能够成为系统的真正主人。

但仅仅有方法是远远不够的,还要有工具,如果空有理论而无渔具依然是一条鱼也钓不上来的。目前多数OA软件实行全封闭式的产品开发,0代码开源,用户后期如果有开发需求只能求助于前厂商,这便在二者之间形成了变相绑架的不良关系。因此,代码开源将是OA软件后续发展的一大趋势。九思软件在其新推出的V8系统中也率先实现了30%的代码开源,成功迈出关键的第一步。

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