OA市场（绰号OA系统、办公自动化、协同办公系统、协同软件）真是一朵奇葩，二十年来，粗略估算有近年厂商，如中科领航、点击、新锐互动等来了又去；最近十年，依然有九思软件（www.jiusi.net）、浪潮（www.inspur.com）、东软（www.neosoft.com）等近千家公司在红海中各显神通；尤其是最近几年，虽然网络上传出九思软件等公司持续获得追加投资，金和、九思软件等纷纷登陆央视黄金栏目的利好消息，但是接踵而来的是很多OA公司传出了更多的网络负面消息，如严重亏损、软裁员、裁撤分支机构甚至破产倒闭等。面对一个没有形成格局的市场，很多OA公司期待通过上市的方式形成规模化和市场聚集，然而一个又一个OA公司的上市计划铩羽而归，OA市场究竟会何去何从呢？

带着疑问，笔者走访了九思软件CEO王海波先生，作为中国管理软件领军人物奖项的获得者，王海波先生在这个领域有十几年的从业阅历，并且引领九思软件成为“中国高端协同办公系统第一品牌”和“中国管理软件项目成功率第一品牌”的获得者，对OA市场有着深刻的认识，此次他与我们一起分享OA市场的一些基本特征：

一、OA市场规模很大，目前仍处在成长期中

网上办公，甚至在家办公是未来组织协作的必然趋势；同时，借助信息化的工具提高管理效率、降低管理成本是未来组织经营的基本方法，可以粗略的估计：未来只要超过20台电脑设备的单位，都需要一套OA软件，因此未来的OA市场有可能从当前的近千万终端用户扩大到几亿用户，成长的空间很大，因此每个从业者应该去除青春期的躁动，戒掉上市圈钱的盲目冲动，踏踏实实的为企业做二十年的规划。

二、OA市场不具备形成垄断市场的可能性

比对垄断市场的形成规律，我们发现OA市场几乎是民营经济的天下，这个市场缺少像中石油这样的行政力量，因此很难形成资源垄断力；OA技术更多的是一种应用技术，应用技术无时无刻不在随着应用而改变，它不具备像CPU、操作系统、数据库等技术的平台性，很难形成像微软、Intel等一样的技术门槛，因此很难形成技术垄断力；OA市场对人的依赖性非常高，一个从业者需要几年的时间才能合格，每一个客户需要持续的高成本的人工服务，这就注定了任何一个OA公司，都很难在短时间内形成大规模，无法发挥规模效应，不可能像腾讯、百度一样出现规模垄断力。总体来看，OA市场不具备形成垄断市场的可能性。因此，任何一个OA厂商若企图通过资本运作来达到市场垄断、形成格局都可能是错误的决策。

三、OA市场注定会是一个百花齐放的领域

人不可能两次踏进同一条河流，管理也是如此，每个组织的管理都依据其行业特点、发展阶段、商业模式、业务流程等具有其个性化的管理特点，因此作为基础管理软件的OA系统，注定了会有百花齐放的特点。

从当前九思软件开始清晰的定位做高端、只做高端，通达信科通过网络营销面向低端市场，甚至出现一些面向草根组织的SAAS厂商来看，OA市场已经开始沿着高、中、低端开始分化；另一方面，九思软件开始在政府、军队、国企、金融、生物、煤炭、教育等领域形成优势，浪潮开始在烟草、电力、军工等方面构建差异化，更多的厂商开始启动行业差异化的战略路线，可见现有的OA厂商正在重新梳理各自的定位。

从分化的趋势来看，未来OA市场还会沿着行业的特点进行下去，因此更多的OA利基市场将成为这个行业的特点，成百上千的利基市场的存在，也注定了OA市场中很难出现巨无霸的垄断企业。