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究竟如何在有限的OA预算和无限的业务需求之间求得统一呢?作为有着十几年OA客户经验,精准定位高端集团客户,服务集团化企业和政府机关企事业单位,获得“中国管理软件项目成功率第一品牌”的九思软件(www.jiusi.net)来说,完全可以在预算和需求权衡问题上,给OA选型客户一些良策,以解CIO心中的犹豫不决,焦虑和苦闷。
1、透过现象看本质
OA客户要认清一点,OA系统不可能解决所有的业务问题,要理性看待OA系统所产生的实际效果。然后,就要透过现象看本质,对业务需求深入分析,有些需求是可以简化或优化的。
在需求管理方面,CIO不能被各部门提出的各种具体需求套住了,自己必须有方向感。企业需要什么,各部门需要什么,要多沟通,做到心中有数,才能判断哪些应该做、哪些不应该做。以大局为重。到时很多流程变革会涉及到好几个部门,前期不高瞻远瞩,后期协调会浪费很多时间、精力、财力。
这也对CIO提出了更高的要求。在需求面前,要做个既有才能又很强势的CIO。强势的CIO要强在对业务的理解和洞察上,并且在董事会有发言权,而不是让业务牵着鼻子走。成为这样CIO的基础是,既要有能力根据业务的特点制定IT的长期战略目标,又要有能力去执行这个目标。
2、客户与OA公司是一条绳上的蚂蚱
接下来OA公司要对需求进行总体规划和分步实施方案,九思软件提醒客户:业务部门提出的需求可以兑现,但是OA客户需要明白“罗马不是一天建成的”,往往有些OA公司给客户的期望很大,但系统实施的成功机率越小。
在项目立项而不是项目实施启动时,一定要老板亲自把项目关系人同信息部门绑在一条船上——项目成功是大家的功劳,项目失控也是大家的责任。
从需求整理到系统选型,从项目实施到项目验收,在过程中不断给企业CIO灌输项目失控的风险问题,让他们认识到风险会损害自己部门的利益,从而主动收手缩减需求。否则,业务部门与OA公司若不能成为绑在一条绳上的蚂蚱,思想很难统一,说再多都用处不大。
希望以上建议能够帮助企业CIO,缓解预算与需求之间不可调和的矛盾,理性分析OA需求,尽快选到满意的OA办公系统。