供应链是什么？供应链就是由供应商、制造厂家、运输系统、分销商和销售商所组成的系统，将原材料转化为最终产品，并将那些产品提供给顾客。有的时候我们会把制造过程之后的那部分称为分销网络或者销售渠道。

本文讨论了ERP、CRM、SCM之间的整合，文章认为单独使用习中一个系统都会到这信息缺乏，无法与客户实时响应、无法解决客户个性化需求等。