互联网时代在很大程度上改变了人与人之间的沟通交流方式，改变了企业的传统办公模式，“从前书信很长、车马很慢”浪漫更缓慢的信息传递方式在高速办公中自然无法立足。现在，通过九思OA系统平台就可及时满足企业内部各类信息交流需求，为用户建立更高效、便捷的信息沟通渠道。

       江西江中制药有限责任公司是中国OTC行业的领先企业，现已发展成以两家上市公司为运营主体的，集医药制造、保健食品、房地产于一体的现代化综合型企业，集团以两家上市公司为平台，运作数家子公司，现由江西省人民政府国有资产监督管理委员会直接监管。

       这里，九思软件为江中公司设计了一款沟通管理系统，以满足企业内部各种形式的工作交流需求。对这款江中OA沟通管理系统规划解决方案，我们有以下参考建议：

       1、系统助手：可以开机免IE直接登录OA、本地消息提醒、点击消息直接转处理应用页面，提高了用户使用系统的便捷性和易用性。

       2、即时通讯：在OA系统中配备多种方式如在线感应、流程中的反馈和催办等方式。在线感知可以快速查看在线人员，随时发起即时消息、短信、邮件、RTX、视频会议进行沟通协作；流程办理中用户也可以使用反馈和催办和流程中的其他办理人员进行信息互通和加快流程的办理效率。

       3、短信插件：通过短信插件用户待办的事项系统会自动以短信的方式，将事件的大概提要发送用户的手机上提醒用户去及时查看办理。防止用户在没有登录OA系统或者外出时遗漏重要事情。员工之间也可以发起短信或群发短信。

       4、外部邮件：个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。可以帮助个人及时接收和处理其他信箱的电子邮件，做到对自己所有信箱的统一管理，提高了个人处理个人事务的效率。

       5、协同工作：该系统柔性协作流程的具体应用。员工可以很便捷的实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，并且可以通过自建模板和自建流程的使用，使得很多处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一。

       6、工作流程：制度化刚性流程的具体应用。通过工作流软件的实施和应用，可以帮助企业规章制度和管理规范有效落地。规范员工行为的过程，实现内部协作分工，推动企业从人治向法制逐步进步；通过工作流程的制度、表单和流程的集成，可以使得员工免除学习和培训，轻松掌握和运用企业的制度和流程，尽快融入企业中来尽快给企业带来价值和效益。

       7、论坛管理：为单位内的工作人员提供非正式的沟通交流平台。用户可通过本节描述的论坛管理子系统，将更好的利用现代化网络资源，实现讨论发布、信息交流、信息共享，达成共识等功能。

       沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过九思OA沟通管理平台建设不仅有助于让企业了解客户的需求，还有利于企业及时整合各种资源，以创造出好的产品和服务来满足客户，为企业和社会创造价值和财富。