OA市场蓬勃发展，日渐成为企业刚需，知名品牌的认知度持续拔高，OA市场估值水涨船高，繁荣的表象下翻涌着更多深意，OA软件行业正面临诸多阻碍，也迎接新的机遇。对此，九思软件（www.jiusi.net）的专家组曾给出以下分析：

阻碍

1、项目化拉低行业利润率

当客户对OA协同办公系统缺乏实质了解的情况下，往往会产生众多边界不清的需求问题。最常见的便是认为将ERP、CRM、HR等系统的功能叠加到OA中是理所当然的事情，事实上，且不说定制开发的难度，但就软件产品的专业化、细分化趋势来看，类似要求也是不切实际的。退一步说，即便通过定制开发，搭建出其他系统的简易功能，由此消耗的人工成本会导致利润率大幅下降，更影响OA系统应用效果、推高系统维护难度，也必然降低OA项目成功率。因此，需求边界不清，定制需求导致了项目利润率和成功率双下降。

2、准入门槛低，竞争者成分复杂

按理说，竞争激烈对行业来说是好事，至少说明有利可图。然而由于OA行业的准入门槛相对较低，市面上的OA产品水平参差不齐，对一般客户来说又难以一时辨别，于是百万级的OA与数万甚至免费的OA同时充斥这个行业，更有互联网企业、ERP、CRM等公司插足进来，成分复杂的产品同台竞技，让OA市场竞争惨烈。一度的价格战让专业的OA厂商元气大伤，阻碍行业向前发展。　　

3、定位不清导致内部自残严重

主流OA厂商中多部分为大而全型，定位边界并不清晰，对于OA选型经验优先的客户而言，对产品、实施、维护、开发、扩展上的差别难以看清，直接导致的结果就是单纯地以价格为参考标准，由此造成OA行业内部自残行为严重，从而拉低了行业利润和成功率，影响OA厂商信誉。鉴于此，越来越多的厂商开始通过各种途径向客户清晰地传递自身定位，例如九思软件“只做宝马车”的高端定位。

4、格局未立 变数颇多

OA软件行业发展至今已有二十余年，其间经历了多次主流技术变迁，伴随着主流厂商的几番更迭，如今活跃于市场的领军品牌有九思、通达、致远等十余家，但格局并不稳固，随时面临千万大军的颠覆可能。何时形成三足鼎立的理想国，让我们拭目以待吧！

机遇

1、认知度空前高涨

近来，OA软件的认知度持续爬坡，一方面，由于企事业单位信息化建设中对OA的重视度提高致使随处可见OA厂商的身影；另一方面，得益于某互联网大佬有意以OA为入口进军企业级市场的传闻。

认知度的提高是一把双刃剑，既让OA从幕后走向台前，又加剧了OA行业的竞争程度，但不得不说这是一个难能可贵的机遇，看OA厂商们如何把握。

2、产品化更成熟

经过多年产品化与项目化的博弈，OA软件的产品化成为行业普遍认可的趋势，无论是新技术冲击还是新概念的加入都未能阻止OA向产品化进发的决心。产品化的OA将更有利于OA的普及和推广。

3、全新的角色定位

经过二十余年的发展积淀，OA软件终于迎来了开创性的角色转移——由单一的办公系统转变为开放性的办公平台。在如今致力于做平台的管理软件中，OA软件与生俱来的基础管理职能具有无可比拟的优势。全新的角色定位为OA打开的更广阔的发展道路，夯实了OA在信息化建设中的基础地位。

促进办公方式现代化、移动化、精简化是OA软件的应有之义，随着信息技术的发展和企事业单位办公需求的转变，OA需要随时做好应对准备。