随着OA市场的规模扩大、品牌林立，OA厂商越来越明白产品卖出去只是销售行为的终止，并不是产品的结局。卖出产品挣的是一时利益，让用户用得起来才是长久之计。为此，产品易用性、项目成功率成为OA厂商关注重点。

OA作为全员应用系统，易用性和用户体验是项目成败的关键要素。向来以项目成功率为重中之重的九思软件，继续发挥其易上手、易使用、易设置的优势，提倡“让用户做系统的主人”，从而提高了系统的使用率以及与用户工作结合的紧密度。

九思软件所提供的OA产品采用B/S的登录方式、可以采用电脑、手机等各种方式下登录，采用了AJAX、图形化编辑器等各种新技术，并且易读、易理解、易操作，用户界面简洁、美观、友好，易于用户掌握、操作和使用。系统管理的使用及管理也以简便、易于操作、方便实用为准则。

九思iThink协同OA办公系统，用户界面的设计采用Web2.0用户界面设计技术，界面根据用户需求灵活更改（增强标签分类特性），注重用户体验，使系统各项功能易见、易学、易用、易维护、易管理。

为了更好的达到让用户做系统主人的目标，九思OA严格遵循易用性六原则，实现从产品的部署、登录、使用、维护、升级、扩展的全方位易用，从而提升系统的黏着度：

1、   提供统一的访问地址，便于用户使用

2、   在登录页为用户提供加入收藏、设为首页等操作，方便用户以后快速访问系统

3、   具备风格一致的友好的用户界面，图形显示直观，工作流程从设计到使用全程图形化

除此以外，九思软件的iThink产品设置了系统管理、应用管理和个人管理对系统进行分层授权和分层维护。管理员利用系统提供的工具，无须编写代码，方便用户自行进行客户化功能改造，方便用户自行定制界面数据项的显示；同时在网络或系统出现问题时能及时、快速地恢复系统的正常运行，保证系统的可恢复性，具有较高网络系统的抗干扰能力。

九思OA还采用各种免代码的模块定制平台，帮助用户实现功能的DIY设计，进一步落实并加深了，用户做系统主人的可行性与扩展性。