九思软件（www.jiusi.net）作为中国管理软件的领军企业之一，在“经济和信息化年会”上，与IBM、用友、SAP、浪潮等同台竞技，一举夺得“OA系统项目成功率第一品牌”。在过去的信息化建设历程中，九思OA软件以100%项目成功率，成为中国管理软件行业的一颗愈发闪亮的新星。OA项目成功率到底是怎么炼成的？

带着这些疑问，我们走访了九思软件CEO王海波先生，作为在OA行业的老兵，他策划、领导、组织、参与和实施过众多的集团化应用，如中国兵器装备集团、中国电子器材总公司、中国福马机械集团、中国机械工业总公司、中国世纪新城投资集团、浙江清华长三角研究院、焦煤集团、环保部核与辐射中心、中石油、明德重工集团等等。

采访中，王总与我们分享了以下信息化的成功秘籍：

1、用“初恋”的心态对待每个客户

天下无难事，唯“认真”两字而已。很多公司创业起步顺利，但是发展中期遇到瓶颈，原因是起步时是创始人可以亲力亲为，可以用初恋的心态对待客户，然而随着公司团队规模的状大，这种“初恋”的心态无法贯穿到每个员工、无法惠及到每个客户身上，从而成为OA系统成功的最大障碍。

2、回归管理软件价值本质：应用导向

近10年里，OA系统方法论历经三代变迁：技术导向、实施导向、应用导向，OA实施成功率也随之攀升。

技术导向的模型是厂商根据需求定制研发，但是无法及时响应不断变化的需求还有高额成本，结果在项目验收时就未老先衰。实施导向的实施模型依靠信息中心牵线组织需求调研开发，由于信息中心在应用部门需求和管理部门上存在理解偏差，最后项目验收时招致各部门矛盾摩擦不断。应用导向的实施模型由应用部门带头组织需求调研，系统研发优化，厂商和信息中心负责方法咨询、技术指导、系统性能维护、安全保障，这一模型精确定位业务需求点，及时应对变化，避免了管理部门的壁垒现象，项目一验收就能充分调动各部门迅速提升管理水平。

应用导向才是回归管理软件的价值本质：应用部门是项目实施过程中的真正明星，也是未来使用OA的主体，而信息中心和办公室只是导演而已。

3、迈向成功的基石是技术创新

没有汽车的发明，我们实现不了速度的攀升；没有飞机的发明，我们离不开陆地。技术创新往往会给应用体验带来突破的变化，OA项目成功率也是如此，其大幅提升对技术创新的依赖程度很高。

九思软件的OA系统，在架构上，除传统用户和系统管理角色之外，添加了“应用管理员”的技术设计，对系统进行了三权分离的权限处理。

在核心技术工作流引擎方面实现了纯B/S的图形化流程编辑器技术，拖拖拽拽就可以完成复杂流程的定义，从而让最有难度的功能模块，可以轻松交付应用部门搭建，为OA核心应用提供成功保障。

当然，还有更多的技术突破，需要客户在深入研究中去一一体会。