沟通漏斗，指的是在工作中，团队沟通的有效性降低的现象。当你心里想的内容是100%的时候，表达出来的只有80%，听者听到的可能只有60%，真正理解的可能只有40%的内容，而体现到执行上可能只有20%了。
“沟通漏斗”现象为团队工作带来了很大的负面影响。“沟通漏斗”的出现，不仅会使得工作效果由于信息遗漏而大打折扣，最后事倍功半，费时费力；而且还有影响团队之间人际关系的风险。
出现这种现象的主要原因有：一个是表达者表达的信息不到位，第二是倾听者的自身注意力、理解力、记忆力、执行力等因素影响，第三是其他干扰因素，例如沟通环境等等。
如何解决“沟通漏斗”问题呢？管理有问题，九思来解决。九思针对“沟通漏斗”现象设计了一套沟通OA解决方案：工作流程+即时通讯+论坛管理。工作流程将表达者要表达的信息要点化、流程化、可视化，不仅使得沟通中表达的内容清晰、全面、易记，还可以通过流程起到监督成员执行的作用；即时通讯为信息接收者能够及时询问漏掉或无法理解的信息提供渠道；论坛管理则为成员在沟通信息的理解上提供了可参考的途径，保障成员在执行中的信息补给。
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