九思软件在业内一直以高成功率闻名，客户满意度也有目共睹，这些成就都源于九思软件对客户项目每一环节的高效统筹管理：规范执行每一环节，以最高服务标准对待客户，让每一个项目都能真正做到“优化组织结构、释放组织潜能”。

       首先，九思软件会根据合同资料，共同商讨并制定调研计划，确定需求调研的范围和内容。调研涉及多个部门人员，由用户协调，时间紧凑合理，调研工作计划应包括需求调研的各项具体内容、时间和双方参与人员，调研范围是相关部门，内容包括组织架构、人员信息、邮件、公文流转、信息发布、知识管理、工作流程、表单、系统基本信息等。用户的需求作为项目的重要基准之一，影响到项目的进度、成本和风险等，必须充分重视。

       确定好需求后，就会启动项目，项目主管会在以下几方面对进度进行统筹：一：OA办公系统与运行软硬件环境的建设进行时间上的统筹；二：OA办公系统与整体信息化规划进行时间上的统筹；三：项目七个阶段之间进行并行的时间统筹，尤其是需求调研、系统开发和测试；四：涉及到该项目的高层领导和中层领导在时间上的统筹；五：九思软件项目组成员自身工作在时间上的统筹，综合考虑以上因素，系统建设的实际进度表“以结果为导向”进行过程中的滚动调整。

       项目成功实施上线后，根据项目计划，将发起终验申请，对验收前系统的运行情况进行总结，包括项目的基本情况、双方的合作情况、系统的运行成果、验收后的技术支持服务等，将此作为验收文档之一。项目人员和用户一起对整个系统进行验收，完成项目工作。验收阶段是项目的最后一个阶段，九思软件提倡做任何一件事情都要善始善终，为客户提供最细致完善的服务。

       项目验收完成后，九思仍会提供一定期限的质保服务，并且九思设有专业的售后服务中心，在此期间，客户在使用中有任何疑问都可以向相关人员进行咨询，能够根据客户需要积极作出反馈，让九思OA系统随时提供便利。