OA系统对提升企业和政府单位的办公效率有着非常重要的意义，由于机构内部业务复杂、人员身份多样，以及不同组织间办事流程存在差异，OA系统不能死搬教条，要在标准之上重视灵活。由于OA将线下业务转移至线上，主要承担的是流程方面的问题，所以九思软件针对“流程管理”功能做出了许多改善，尽力满足多样化的客户需求。

       传统企业中，各类申请一般是从员工本身开始，层层上传，到达最高层级后再汇总至相关部门，九思OA办公系统尊重企业的制度，在参考规定的基础上优化业务进程。举个例子，有员工想申请年假，那么他本人提前提出年假申请，交由直管领导进行审批，领导根据当前企业状况以及该员工手中负责的项目综合考虑后确认可以申请年假，然后该通知继续发送至下一流程，如部门领导，部门领导拥有更多员工信息，可根据人事部门关于年假申请的相关制度确认该员工本次申请是否符合规定，若人事部门反馈是符合条件，则通过申请，年假申请成功，转发人事部或其他相关部门进行报备，由于系统内是闭环操作，流程会转回员工本人处，员工到假期时可以提前交接好工作，按规则享受假期，待回来后再销假即可。这也是九思OA系统在流程设计中，要着重考虑流程节点问题的原因。

       企业中每项业务所需要的流程形式都不尽相同，即使审批顺序相同，还可能出现各审批节点权限不同，需要反馈的形式不同，这就导致系统管理员设置流程模板时无法做到面面俱到。基于这种困扰，九思选用了自主性极强的纯B/S流程编辑器工具，可以完成自主流程设计，自由指定节点人员、人员权限，还可以定义多个流程分支满足宏观需求。流程会对申请进行智能校验，避免低级错误造成返工。

       九思OA办公系统除了灵活性强，在改进信息“孤岛”上也做出了努力，有力增强了流程与其他功能之间的耦合性，使之成为一个有机的“整体”，没有数据孤岛、应用孤岛、功能孤岛问题，流程可直接关联相关项目，从而助力系统操作更加直观便捷。