沟通管理在企业组织运行中占据着非常重要的地位。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通管理是企业管理的核心内容和实质。如今，生存在信息化时代，想要紧跟社会发展脚步，就必须借助新的工具，今天我们就以九思软件为例，为大家介绍一下OA系统对企业内部沟通管理的强大作用。

       九思沟通管理OA解决方案配备了该系统助手、即时通讯、短信插件、外部邮件、协同工作、第三方即时通讯工具、视频会议插件、论坛等各种沟通工具，并且在应用过程中可以按照沟通的特点选择使用，如系统信息的提醒可以采用该系统助手；几秒钟的信息对称或者提醒，可用即时通讯和短信；几分钟的沟通可以用外部邮件和协同工作；几十分钟的沟通可以用视频会议和论坛等，也可以对上述沟通工具进行组合使用，从而达到沟通的低成本和高效性。 

       1、系统助手：可以开机免IE直接登录OA、本地消息提醒、点击消息直接转处理应用页面，提高了用户使用系统的便捷性和易用性。

       2、即时通讯：OA系统中配备了多种方式如在线感应、流程中的反馈和催办等方式。在线感知可以快速查看在线人员，随时发起即时消息、短信、邮件、RTX、视频会议进行沟通协作；流程办理中用户也可以使用反馈和催办和流程中的其他办理人员进行信息互通和加快流程的办理效率。

       3、短信插件：通过短信插件用户待办的事项系统会自动以短信的方式，将事件的大概提要发送用户的手机上提醒用户去及时查看办理。

       4、外部邮件：个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。

       5、协同工作：是该系统柔性协作流程的具体应用。日常工作中，80%的事项，都需要与同事协作完成、与其他部门协调资源、或者向领导进行请示汇报；80%的工作都处于开放的环境，如特殊请求、突发事件、临时汇报、项目协作、活动组织、意见征集、沟通协调等。

       6、工作流程：是制度化刚性流程的具体应用。

       7、第三方即时通讯工具：可以通过集成第三方的即时通讯软件加强用户对即时通讯方面的各种应用。

       8、视频会议插件：是一套专业的视频会议系统，和OA系统集成后可以实现双方组织架构的统一，可以从OA系统发起一个视频会议，OA中用户要办理的事项也会在视频会议客户端给予消息提醒并能点开进行办理。

       9、论坛管理：为单位内的工作人员提供非正式的沟通交流平台。单位用户可以根据本单位的实际需求设立多个讨论板块。板块的设置需由管理员设置，授予其它人发布讨论的权限，并设置讨论区的版主，版主可对相应的讨论区进行管理，可以发布公告，删除、转移帖子，设定精华、置顶帖子、设置禁止跟帖、禁止修改帖子等功能。

       沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。沟通管理OA解决方案的实施，通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。