知识经济时代，企业的运行外部环境发生了极大变化，相应地对企业管理提出了更高、更多的要求。知识逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源，知识管理营运而生。九思软件，作为一款OA协同办公管理软件，在企业知识文档管理建设方面，对其有着积极的推进作用。

       中国神华能源股份有限公司是由神华集团有限责任公司独家发起，于2004年在北京注册成立的大型综合性能源公司，公司主营业务是煤炭的生产与销售、煤炭和其它相关物资的铁路及港口运输以及电力生产和销售等，是中国上市公司中最大的煤炭销售商，拥有最大规模的煤炭储量。

       这里九思软件就以神华能源为例，为其提出、设计一项知识文档管理系统，为企业搭建一套知识管理平台，助力企业知识管理更加便捷、高效。九思所提出神华能源OA知识文档管理系统规划建设方案，具体参考建议如下：

       技术文档：上传一些和产品相关的技术类的文档，供员工翻阅参考，有了新技术新思想也能及时共享。

       项目经验：将各个员工在项目跟进中出现的问题进行罗列汇总，提出经验，便于其他员工借鉴，尤其是服务人员，总结问题经验，提高售后水平。

       销售经验：销售人员之间分享销售场合的经验教训，包括如何与客户约见面、如何简单高效介绍产品吸引对方注意、如何约谈下一步进展等。一些需要注意的商务礼仪也可以在此处共享。

       标书文件：上传一些工作中会遇到的规范文件，如合同单、竞标书、确认函等，方便需要的员工下载使用。

       知识管理系统精确快速的知识分享方式，可以节约工作人员的大量时间，有针对性地学习专业性的知识提高自身能力。同时，对知识的重视也能在企业形成一种积极向上、勇于创新的学习精神，帮助企业持续不断注入新思想，迎接新面貌。

       知识管理是适应知识经济的一种新的企业管理模式，它集中了企业发展过程中的各类办公制度、行为规范及管理经验、总结教训，是推动企业发展的积极动力。借助知识文档管理OA系统，通过权限划分，安全管控不仅有助于加强各层级部门领导及员工对专业知识的掌控、学习和查阅，还有助于进一步增强员工业务水准，有效促进企业发展。