各OA专家指点迷津 如何降低运维成本
众所周知，企业的OA软件，如何能够更快更好的支持企业发展，维持企业运营，最关键不在于最初的产品选择上，而是在于后期的使用上。无论什么样的OA软件产品都会有后期的维护，老品牌厂商金蝶、九思软件、致远也不例外。那么如何减少维护时间与成本呢？今天我们汇集了OA界的各大OA厂商，为企业CIO选型出谋划策，更为如何有效运维指点迷津。
泛微软件：将管理类与技术类运维进行分工
无论是办公OA软件还是其他的管理软件，后期运维都需要不同的部门进行合作才能完成。因此，泛微软件的副总袁立松先生认为对于后期的运维来说，CIO应该将管理类的运营与技术上的运维进行有效分工，这样能大大减少后期的消耗，包括人力与财力。
例如，当公司有新的员工入职，在办公OA软件的管理层面上，需要人事行政部门进行相关的通知与批准等。而对于后台的许可认证等，就需要由技术部门来完成。这只是一个小小的例子，OA软件中还存在很多需要不同部门之间协作完成的内容。行政部门不可能将技术后台的内容一起完成，而技术部门也不可能将行政部门的一些流程顺利进行。如果互相工作出现交叉，不仅会出现工作上的重复性，也会导致后台的数据出现错误。因此，分工明确是减少后期维护时间与成本的一个关键问题。
九思软件：OA运维“团队、工具、方法论，一个都不能少”
九思CEO王海波先生认为，在办公OA软件服务上，很多企业存在一个误区：觉得当地一定要有服务机构，有问题了能够有人随时上门服务。其实办公OA软件服务是可以远程维护的，而且比上门提供OA软件服务更灵活、更及时、成本更低。
办公OA服务一：有问题及时解决，保证办公OA服务快速实施效果
用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。九思办公OA软件系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证办公OA软件的实施效果。
办公OA服务二：维护数据做备份，保证日后不再出现同样的问题。
对办公OA系统进行维护时，应采取数据保护措施，如数据备份等。
办公OA服务三：培养IT团队，做到自给自足，降低运维成本。
九思软件在后期的办公OA软件实施与维护工作上，通常遵循“团队、工具、方法论，一个都不能少”的原则去进行，组建系统管理和应用管理员团队，并且按照授人以渔的思想，传递知识和技能，帮助客户培养IT团队，而不是越俎代庖，亲自动手完成所有的应用实现工作。
华天动力：避免走进系统维护误区
在系统维护上，很多企业存在一个误区，觉得当地一定要有服务机构，有问题了能够有人随时上门服务。马长骥先生讲到，其实OA系统是可以远程维护的，而且比上门服务更灵活、更及时、成本更低。另外服务机构要么是办事处要么是代理商，他们对产品的熟悉程度以及修改权限都远不如厂家的专业技术人员。需要注意的是，基于Lotus平台开发的OA系统维护极为复杂，成本极高，需要慎重考虑。
八百客：云OA帮助减少后期维护成本
如果想减少后期维护成本，最好还是选择一款云计算架构的产品，因为这样企业就不需要考虑维护成本的问题了。
云计算的最大优势就是减少硬件与后期维护成本，我们说到采购软件的风险最大的风险其实就是采购风险，云计算型产品基本上都是可以按月按年来付费的，你可以先尝试使用，如果不适合自己可以随时更换，基本没有代价，这要比传统软件一下掏几十万的风险要小的多。而对于后期的维护，基于云计算的高弹性与快速拓展性，可以迅速的进行OA内部的一系列变化需求，绝对是减少OA维护成本的一项利器。
慧点科技：增加最终使用者的能动性让IT运维降至最低
慧点科技ITIL体系中所讲的IT系统管理中，最重要的两个部分：其一是系统级的运行管理服务，其二是使用者的运行管理服务。
对于系统方面的运行管理，根据企业内部的变动大小可以自行选择是由厂商进行IT外包，还是由内部来做（但是因为专业性大，选择内部来运维的较少）。而对于使用者级的运行管理服务又分为两个层面，一个是桌面内容的部署工作，另一项是内部流程的快速变化工作。桌面内容由于涉及到企业内部隐私问题大部分都有企业内部自己建立专门的信息化事业部来做。而第二项，也就是内部流程的快速变化工作。因此慧点认为它是直接影响后期IT运维成本的关键因素。那么最好的解决方法，就是增加最终使用者的能动性，让他们自己进行大部分的流程调整工作，由IT进行监管，便可以让这方面的IT运维降至最低甚至消失。
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