经过十几年的优胜劣汰，占据市场主导地位的五、六家一线品牌，如九思软件、钉钉、纷享销客等OA厂商逐渐形成了主导优势，彼此之间也非常了解，他们的竞争关系看似简单，但随着OA市场规模越来越大，竞争模式更加高级和激烈。

       一、OA市场竞争惨烈，产品之争演变为品牌之争

       2018上半年呈现OA大项目越来越多, 一线品牌九思软件、钉钉、纷享销客等瓜分市场份额的趋势，除了产品的硬实力外，众多厂商希望过打造自己与众不同的品牌形象，目的是更加深刻地占据用户的心智。如九思曾经的一句“我们只做宝马车”，引起了整个行业的一片轰动；钉钉曾主打“让工作回归工作，生活回归生活”；纷享销客曾主打广告语“纷享，不只是销客”……

       品牌竞争力有不可替代的差异化能力，很大程度上反映出厂商的地位和特点，如九思软件高端客户的差异化定位，对自身的产品技术精益求精，实现了近100%的项目成功率。钉钉、纷享销客等轰炸式的广告宣传，强化了客户的记忆，但过度的品牌包装宣传色彩太重，屡屡出现过度营销。因此企业在选型时要从多角度进行实地考察，擦亮双眼，其中考察厂商已做过的客户案例必不可少。

       二、OA系统厂商混战急，趋向理念之争

       九思软件、纷享销客等OA厂商在产品功能点上节节升级，在公司理念上也各有千秋。九思软件去掉浮华，做“精品”的理念在集团企业、上市公司中广泛传播，口碑营销赢得了客户的高度认可。纷享销客以一款专注于销售团队管理的SaaS CRM产品家喻户晓，但纷享逍客的产品不适用于集团化公司复杂的管理层级，且曾多次更改战略方向，客户口碑一度下滑。还有个别厂商把自己的理念阐释得非常强大，但是产品却和理念严重脱节，无法实现“完美”的理念目标。

       用户的需求虽然千差万别，但可以归纳出共性和普遍性，为了满足用户的普遍性需求，各厂商的理念各有不同，各厂商使出浑身解数，打造着趋向独辟蹊径的差异化战略。

       三、OA产品之争白热化，列强争霸格局初现

       对于OA产品来说，有的产品看似很强大，却外强中干，有的产品看似简单，却内含乾坤。九思软件、金和、纷享销客等老牌厂商凭借自身对OA市场的敏锐度，作为最早的JAVA体系构建者，率先提出移动OA战略，并红遍大江南北。2018年初，九思一路将iThink平台升级为iManage平台，将产品的核心理念转变为管理，适应了复杂而多变的大型集团企业的管理需求。金和OA也比较成熟，但金和过度追求稳定，错过了java技术最好的时期，另一个问题是金和“精确管理”的理念与产品的实际应用严重脱节。纷享销客跌宕起伏的七年，采用SaaS模式，大量投入广告，获得了知名度，但是产品技术上的短板以及战略的游移不定，导致客户纷纷流失。

       四、OA厂商之红海泛滥、蓝海摸索的涅槃旅行

       虽然OA市场规模近千亿，但OA厂商们由于潮水般席卷而来，经历着一波又一波的竞争追逐，红海泛滥。随着国家西部开发以及一带一路的政策深入，竞争地域逐渐从沿海地区扩展到内陆地区，尤其中西部地区发展潜力巨大，已渐成为OA市场的蓝海。2018年，OA软件市场成交将会超过250亿，一二三线城市间企业办公差异化越来越低，OA系统将会成为连接企业内部人际关系的主要平台。

       此外，众厂商不约而同地把自己的发展重心放在了移动端。无疑，移动办公正在开启一个新的时代。OA厂商如九思软件、纷享销客、金和等因为移动办公进入时间早，因此令客户信赖度更高，马太效应的结果越来越明显，这些OA寡头正在向下挤压小场上的生存空间。

       以上四大趋势证明各OA厂商纷纷在红海中搏击，但又逐步开启新蓝海战略。除了地域之争，预计未来5年，OA系统市场的竞争还将主要在移动化上展开，市场占有率的抢夺将更加激烈。