前言：自2008年的十年来，借着大国崛起的利好和政策的东风，中国软件行业实现6.5倍左右的增长，而其中最引人注目的OA市场，竟然实现了40倍左右的增长，可谓一骑绝尘！与此同时，曾经的800家OA公司在竞争中重新洗牌，更多的新OA公司雨后春笋般冒出来，各种模式、各种技术路线纷纷上阵，众多的OA品牌在消费者心中的影响力处于逐步建立的过程中。（注：OA，又名OA软件、OA系统、移动办公、协同软件、办公自动化）

       本文将从品牌影响力建立的四个维度，结合二十年从业经历和上万个客户的咨询经验，对代表性的OA公司进行全面分析，仅供参考。

       总体来看，上述8个厂商代表了不同类型的企业，但都已经在OA领域耕耘超过5年时间，其中九思与泛微采用的是JAVA技术，纷享销客与今目标采用的是SAAS模式、慧点与合强采用的是Domino平台、金和与红帆采用的是.NET平台，在技术方面，九思和泛微目前处于主流技术阵营，引领着趋势。

       知名度较高的厂商中，九思软件综合得分高，在每个分项得分比较均衡，整体品牌力较强，这大概得益于，从成立之初，该公司就致力于打造有文化底蕴的软件企业，因此坚持定位高端、坚持走成功率路线、并且坚持只做OA，这保障了客户的忠诚度、并且带来的头部客户的示范效应和老客户转介绍的优势；专注带来了专业，专业进而成就了美誉度和忠诚度。

       知名度较高的纷享销客，凭借大量的广告投入，占据了客户的心智，但是产品技术上的短板以及战略的游移不定，今天宣布做CRM，明天宣布做OA，后天又掉头回来做CRM，专注度不高导致产品不够专业，进而影响了客户的忠诚度。

       同样知名度较高的泛微，因业务线从OA扩展到预算、资产、客户管理、项目管理、人力资源管理等各种领域，导致专注度成绩不高，不专注的直接后果，就是每个领域都不够专业，因此带来交付周期长、实施难度大、系统维护复杂，进而损害了美誉度和忠诚度。

       知名度已经大幅下滑的金和，因逐步退出OA市场，转型做互联网和餐饮监控等领域，导致大量客户流失，比方说上市公司北京利尔！加上，金和已经没来得及彻底从低端的.NET平台迁移到高端的JAVA平台，未来发展风险很大。

       造成红帆知名度下滑的主要因素，不是专注度，该公司已经从OA市场深化进入到医院OA领域，可谓更专注。但因其技术变迁没有跟上时代步伐，加上国企的低效率，最近几年在OA市场上不思进取，是知名度下滑的主因。

       造成慧点近几年逐步淡出市场的主要因素，不是客户的忠诚度，恰恰相反，因为占据的早年的机会，慧点客户多数使用了很多年系统。但因近几年Domino平台已经退出历史舞台，研发人员都很难招聘到了，该公司已经于5年前整体打包出售了，并且业务也开始走向系统集成，因此OA品牌已经越来越不重要了。

       早在1995年就出现的合强品牌，可谓是OA领域的第一波先行军，但近些年已经难觅踪影，近期网站都已经关停。这期间，除了众所周知的Domino平台衰落、客户大量流失等原因，其他原因不得而知。

       OA品牌作为企业用户选型OA首要考量因素，普通用户往往误解，以为品牌只是知名度和占有率，专家用户才真正懂得品牌的内涵，更多的是帮助客户成功，赢得客户美誉，实现客户忠诚。