“可以做财务报表吗？”“可以！”“能实现物流管控吗？”“当然！”“那人力资源管理呢？”“没问题！”“你们OA可真强大！”“必须的！”

现在的OA软件似乎越来越有能耐，几乎包罗万象、无所不能，只有客户想不到，没有OA做不到。销售人员在沟通现场信心满满地做出大堆承诺，客户红光满面大叹巧遇知音，殊不知一场宾主尽欢的签约背后正酝酿着两败俱伤的隐患。

不是说OA完全无法实现这些功能，只是术业有专攻，其他业务软件在各自领域内表现更加出色，也许以OA为平台加强各管理软件间的数据交互、信息共享、集成应用才是最明智的选择，而这方面正是OA软件努力的方向。

OA不是万能的，OA只是OA。尽管近来年OA越来越趋向于平台化，致力于做好企业全员信息化的第一台阶，在系统中部署了众多标准接口，实现了ERP软件、财务软件、HR软件等的有效集成，但并不代表OA已经可以将这些业务软件取而代之，相反的OA在这些领域远未达到专业软件的技术水平。

再者，一些功能的确是OA具有的，并能够完美实现，也在许多客户案例上成功应用。然而世上没有一双鞋是适合所有人的脚的，OA的某些功能也许在一些企业作用巨大，可换到了另一家企业可能便是闲置、荒废甚至阻碍业务运行。这便需要OA厂商具有丰富的案例经验，要求销售人员和实施人员具有丰富的销售和实施经验，站在客户角度，从行业性质、组织规模、业务范围、流程分布、成本预算等方面综合考虑，以专业的知识与可靠的经验给予客户以意见、建议和指导，最终实现双赢。

在我们传统观念里，有求必应意味着有诚意，意味着人性化，意味着服务更周到，而答应了并能实现更是有能力的表现。但是现在我们的观念改变一变了，OA不仅仅是一个软件、一个系统，更是帮助企业和组织解决管理难题的有力助手，九思软件（www.jiusi.net）讲做OA要有易用性、可行性等九思，要求OA不仅仅需要听命令、做任务，更需要有主观能动性，有思想、懂管理，只有真正为客户考虑，将客户价值最大化作为纪律与要求来约束自己的OA厂商才能在发展的道路上走得长久，才能得到用户的支持，才能赢得市场的尊重，才是真正有本事的好OA。