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    应用规划

      大部分客户的项目经理都会根据老板的期限有一个实施规划,分为调研、方案、启动会、实施、培训、测试、上线、正式运用等等,实施顾问会和你一起根据项目的大小、难度、重点去作出对应的实施计划方案。经过多年的实践,九思软件的实施方法论已经非常完善,但这是不够的,你不过完成的是当前的实施规划,你如果了解了OA的本质,认识到这是一个长期而艰巨的组织行为变革的挑战,而你没有战略规划,你可能会把不该这个阶段完成的事情纳入进来,混淆了主要问题和次要问题,甚至会导致失败。

      首先,你应该有一个长期战略规划,你需要知道OA的应用不是一蹴而就的,所以你不要期望把所有的问题在今天解决。

      根据我们的经验,我们建议你至少要规划三个阶段:

      第一阶段:共性、通性应用阶段

      第一阶段的使命是保障快速上线,尽快建立组织级协同方式的新的习惯和模式。你现在已经知道这个速度是非常重要的了,所以你必需对第一阶段的需求进行准确的确定,如果你不加控制,你可能会无意中设定了过多的目标,最糟的是每个部门都有自己的重点目标,大家都陷入到自己的细节需求的满足、扯皮之中,仍然没有协同起来。

      我们有一句很哲学的话描述第一阶段的应用特点:最大范围的最小应用。首先应该推动系统的基础功能应用,比如协同工作、办理中心、信息中心、公文收发、文件流转、通讯中心等会快速地让所有人感受到电脑协同方式相较于传统协同的优势,第一阶段是成功的第一步,不积跬步无以至千里,如果第一步倒下,就不会有未来。

      第二阶段:深化应用阶段

      即使在同一个单位,也不是每一个部门的管理水平都是一样的,同样九思软件iThink协同办公系统的应用深度也会不同。流程繁杂的部门领导重视流程梳理和效率,知识变化快的注重知识管理,总经理工作部、办公室注重结果,项目经理注重过程和跨部门信息对称……

      因此,你要在第二阶段,进行二次实施,这次是以部门为中心的管理深化,通过九思软件iThink协同办公系统把部门管理的难点、重点通过深度实施解决掉,而且刚才说到的问题很多还需要组织保障——在部门中设置兼职岗位落实到人,这样才可以检查和推进。

      你们单位的流程有序了,一个又一个新流程在实践中逐渐成熟,上升到制度;你们单位的每一个大一点的部门都有了肩负OA深化使用的兼职人员甚至是专职人员,并且可以考核他们。部门设置知识管理负责人,有了知识的筛选标准,强制的采集上报制度,知识贡献的激励……注意这是一场变革,没有组织保障是不行的,没有激励也是不能持久的。

      第三阶段:整合应用阶段

      这里的关键在于整合什么?九思软件iThink协同办公系统的关联系统通过简单配置就支持单点登录访问其他系统,消除信息孤岛。很多CIO错误地把深层次紧耦合整合需求当成了第一阶段目标,从一开始就自讨苦吃,要知道,整合的基础是两个或更多的系统在完成了自己的深化应用(复杂的系统都有这3个阶段)基础上才有整合的价值,没有任何一个cio有把握能让任何一个系统都应用成功,用上1-2年就换掉系统的比比皆是,更郁闷的是系统还行,厂商死掉了,这样的情况下,需求的细节没有清楚、缺乏深度分析和前瞻性的设计、当前技术发展尚不足以支持扩展性,那么草率地把整合愿望付诸实施将成为你职业生涯的梦魇。整合阶段是一场艰巨的战斗,在此之前,你务必要做好足够的细节准备,否则就是对你、对你的单位、对供应商伙伴最大的不负责任。

     

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