职位：客户服务工程师(运维)
| 所属分公司：北京九思协同软件有限公司 |
工作地点：济南, |
| 发布日期：2018-01-01 00:00:00.0 |
联系邮箱：wangc@jiusi.net |
| 工作年限：1 |
招聘人数：3 |
| 学历：大专 |
岗位职责：
1、负责受理客服中心热线支持工程师移交过来的复杂技术问题（包括数据修复类、产品类、复杂环境类）;
2、负责公司OA产品BUG的回测、上报、跟踪，提出对产品的维护建议和方案;
3．负责研究用户的应用和技术环境，形成应用和技术配置的方案;
4、利用维护工具对系统及应用故障进行初步定位，并给研发提供故障定位的信息;
5、研发协同产品通用维护能力课程，提升服务效率，满足内部实施及伙伴产品应用能力提升需求
任职要求：
1、计算机或信息类相关专业大专及以上学历;
2、 有1年以上软件运营维护或软件技术支持工作经验;
3、愿意并努力为用户负责，能从用户的问题和抱怨中提取有价值的信息，并真诚地为用户解决问题;
4、工作积极主动、有责任心、为人诚信;